窗口集聚

正义兑现“大提速”

“原告卢某，对于调解达成的协议，你是否还有意见，如若没有请确认调解协议书……”2018年11月23日，通过诉讼服务中心的远程视频调解室，三明三元区人民法院立案庭吴法官仅用了两天时间，就成功调撤了这起民间借贷纠纷。

“如果要是放在以前，我们可能要反反复复组织双方当事人调解很多次，未必能及时息诉的结果。但现在不同了，我们山区法院也有了智能远程视频调解室，相比之前方便了很多，节省了很多时间和司法资源。”吴法官说。2018年10月，三明市三元区法院搬入新建成科技审判大楼，诸多高科技、智能化设备入驻诉讼服务中心及法庭，为实现高品质司法为民服务提高了技术支撑。

导诉、立案、执行、调解、信访、民主监督等15大服务功能区，32个服务窗口，数十项业务窗口前移，实现“一平台共享、一站式服务”……走进三明中级人民法院诉讼服务中心，近2000平方米的宽敞明亮大厅令人为之震撼。合理划分服务区域、集约服务功能、突出个性化服务，为当事人提供多项服务功能为一体的“门诊式服务”。同时该院将司法文化宣传，法律知识传播，诸多便民服务等等融入其中，为全省法院现代化诉讼服务中心建设提供了“三明样板”。

2018年，全省法院深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，不断推进高品质服务人民，提升司法服务水平，深入开展精准服务、便捷服务、品质服务，出台《关于全面推进现代化诉讼服务体系建设的意见》，紧紧围绕推动诉讼服务转型升级，建设现代化诉讼服务体系，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义“一大目标”，牢牢把握面向人民群众、面向审判执行“两个面向”，深入开展精准服务、便捷服务、品质服务“三项服务”，深化落实马上办、网上办、就近办、一次办“四办要求”，完善诉讼服务大厅、网上诉讼服务平台、自助服务终端、手机移动应用、12368诉讼服务热线“五位一体”平台，统筹推进服务功能体系、服务供给体系、规范标准体系、人文互动体系、创新推广体系、评估督查体系“六大体系”建设，构建更加开放、动态、透明、普惠均等、便民利民的诉讼服务机制。

（本报记者 张梅花）