民意导向优服务

始终把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标，是鲤城派出所上下的共识。

今年9月，该所收到了一位群众手写的感谢信，信上只有简单的几句话“我早上在所里陪我父亲办理有关手续，大家(工作人员)很热心，体贴照顾，指导老人家各种过程，在此，表示感谢!”原来，这位群众的父亲年事已高，他带父亲来办理业务时，窗口的民警看到老人家行动不便，主动为老人提供便利，并征得其他群众的同意，优先为老人家办理业务。

虽然只是简单的一件小事，但是在群众的眼里却无比贴心热情。

该所坚持服务群众要贴心，对前来办理户籍和身份证的群众，采用“一个微笑、一声问候、一次告知、一次办结、一声感谢”的“五个一”工作法，努力让办事群众舒心舒服舒畅，并且在每周五天正常对外服务基础上，每周六开放户籍窗口，切实解决上班族及学生群体的办证难题。

该所还要求服务社会要用心，结合“三大攻坚”工作要求，持续开展行业场所安全清查清场行动，切实减少安全隐患问题，牢牢织密安全生产网。

（本报记者 陈琦 通讯员 陈婧）