绝不把矛盾纠纷往派出所外推

福建法治报-海峡法治在线7月10日讯 “我被老公打了……”凌晨时分，厦门市集美区杏林派出所民警接到一名女子报警。双方当事人都不愿意到派出所，民警和公证调解员便上门调解。不到1小时，这起家庭矛盾纠纷顺利化解。

是什么样的调解方式让一起家庭矛盾纠纷在短时间内成功化解?2019年5月，“公证+”警调联动中心落户杏林派出所，专业调解力量充实了派出所调解队伍，也释放了警力。不仅使矛盾纠纷得以快速解决，还通过风险预警，推动了基层社会治理。近日，记者走进杏林派出所，探寻“公证+”警调联动多元化解模式助力杏林街道推进基层治理现代化之道。

杏林派出所召开会议研究“公证+”警调联动多部门合作问题

速 度

把握黄金时间快速调解

杏林街道位于厦门集美新城片区，35万人口中有15万从业人员。近年来，城区有了很大的提升和发展，大量人口流入带来经济繁荣的同时，也增加了一定的风险点和矛盾纠纷。

在过去的一年里，杏林派出所接到1.9万多起警情，其中80%以上是非警务警情，这类警情占用了大量警力资源。“遇到问题，老百姓第一时间想到的就是报警，因此派出所也就成了矛盾纠纷的聚集地。”杏林派出所所长徐治说，矛盾纠纷进了派出所，派出所就要想办法解决。但警力有限，派出所面临的是一个亟待解决的难题。

很快，杏林派出所找到了难题的解法——立足杏林街道实际，通过政府购买服务的形式，引入鹭江公证处的公证力量，在杏林派出所建成“公证+”警调联动中心。

“公证调解员和民警同吃、同住、同工作，全时段在线解纷。”徐治介绍说，杏林派出所的“公证+”警调的一大特色是公证调解员采用7×24小时住所制，派出所接到非警务警情后，调解员第一时间就可以跟进调解。

“24小时内是调解的黄金时间，在这个时间段内调解，受外界干扰较小，矛盾化解较为容易。”派驻该中心的鹭江公证处负责人张恩龙如是说。

2019年5月21日至2020年6月16日，杏林派出所“公证+”警调联动中心共受理调解纠纷941起，成功化解927起，大部分案件在一天内调解完成。