巡检结合

做优服务不缺位

高铁南平市站位于将口境内，是闽北最大的高铁枢纽站，人流量大。南平市站、客运总站几乎每天都有因遗失行李、车辆剐蹭等遭遇困难的旅客求助。

2020年12月27日下午，当执勤民警在南平市站执勤巡逻时，接到110报警电话称南平市站出发层发生交通事故，民警闻警快速赶赴现场。因没有人员受伤，双方对交通事故也无争议。然而事故责任方为刚拿到驾照不到一年的新手小伙子，而驾驶的车辆又是从共享汽车租赁公司租赁而来。年轻人站在原地迷茫不知所措，不知道如何报保险，执勤民警察觉出小伙子的难处，主动安慰小伙子，并帮助联系共享汽车的客服人员，通过沟通协商为小伙子解决了难题。

像这种帮助旅客找包、调解旅客间小纠纷、为群众解决小困难的事，每天都会发生，执勤民警总是能第一时间在这平凡的岗位上彰显为民服务的无私情怀。

此外，将口派出所还将高铁站的秩序维护和安全保卫工作列为重点，科学安排人员巡逻执勤，加大检查力度，消除隐患，预防重大事件的发生，确保群众安全。

(本报记者 汤仙念 通讯员 丁晨)