多元打出“服务牌”

“过去所里单一的治安防范及业务办理功能，已经越来越不能满足群众需求，我们需要改变思路，打好服务牌。”该所教导员表示。

为此，2020年以来，该所通过打造大调解、大联防、大服务机制，进一步完善警务服务机制的改革和创新，建立一系列科学规范的管理制度和集约高效的运作模式。

农村琐事多，容易发生矛盾纠纷，该所依靠群众、发动群众，推行“4+1”矛盾纠纷联合调解模式，即实行“1名司法调解员、1名村治保主任、1名威望较高村民(企事业单位代表)、1名法律顾问”与驻村民警联合办公，借助司法所、行政村(企事业单位)、律师等社会力量，联合开展矛盾纠纷“会诊”，实现调解力量“三级联动”，努力将矛盾化解在基层，妥善处置在初始阶段，受到群众的充分肯定。

“我们还采取‘电动车巡逻’‘视频巡逻’等方式，创建以派出所为中心、各村居执勤点为重点的综合联动防护体系，每日不定时开展沿海线巡逻工作。”该所教导员表示。

今年，该所又创新设立“微信户籍咨询台”，通过实时互动的方式，为外来务工人员及外出人员提供户籍服务。并推行“节假日预约服务”“残疾人户籍直通车”“政策法规咨询”等服务举措，进一步服务群众。

(本报记者 陈琦 通讯员 周开进)