屏南县公安局城关派出所:以服务真心换群众舒心
把握“枫桥”之本 发案率实现“双下降” “抗击疫情面前,我们的婚礼微不足道。待疫情结束,我再娶她回家!”2020年2月9日,原是身为警务人员的陈翔和医务人员的章雨洁的结婚之日。而面对疫情,他们毅然选择推迟婚期,双双“逆行”在抗击疫情的一线。陈翔的战疫故事,只是城关派出所全体警务人员的一道缩影。 2020年初,新冠肺炎疫情来势汹汹,城关派出所第一时间全员上岗、全时在位、全域覆盖,冲锋在前、连续作战,全力做好城区案件查处、纠纷调解、群众求助、重点单位清查、巡逻防控、劝退人员聚集点等工作,积极配合政府部门开展网格化排查和疫情防控入户宣传,严厉查处涉疫案件,为辖区实现“零确诊”“零疑似”的疫情防控工作目标作出了积极贡献。 金盾为民而立,警徽为民而亮。近年来,城关派出所以勇于担当的精神,在各类重大活动安保工作、扫黑除恶专项斗争、打击整治赌博违法犯罪活动以及“护校安园”“缉枪治爆”“扫黄禁毒”“破案追逃”等一系列专项行动中为屏南人民铸就平安基石。 2020年,城关派出所自侦自破刑事案件35起,破案率达100%;抓获在逃人员29名,不仅本地在逃人员“清零”,还协外抓获在逃人员9名;打架斗殴、寻衅滋事、故意伤害等三类案件特别是涉校打架斗殴案件明显减少,城区刑事案件、治安案件发案率实现“双下降”。 彰显“枫桥”之情 “警务微信”架起警民“连心桥” 在屏南县城关辖区,群众若有户籍方面需求,只要打开手机,找到城关派出所户籍窗口“警务微信”,便可向民警咨询户籍业务相关事项、提前预约办理户籍业务,实现了“让数据多跑路,让群众少跑腿”。 “你好,我想为我女儿办理身份证可以吗?”2020年6月28日,城关派出所户籍窗口“警务微信”收到了一条特殊的预约请求。原来,身在福州打工的魏女士近期接到屏南县某医院的通知,告知其女儿的身份证过了有效期,无法办理住院续费业务。其女儿患精神障碍已经10多年,长期住院治疗,家中其他人都在外地打工,魏女士便想预约一个时间以方便请假回屏南为女儿办理身份证。 次日,魏女士如约来到城关派出所,民警薛清芳、徐尚和带上拍照设备与魏女士一同前往屏南县某医院为其女儿拍摄证件照片,成功办理了身份证业务。 “2020年,我所经办的2万多次业务,群众评价均为满意,充分展现了我所服务的温度和办事的速度。”城关派出所户籍民警介绍,2020年来该所通过健全落实首接负责制、警务公开制、一次性告知制和推行运用“治安便民”“智慧房屋”等网上办事渠道,施行微信申报流动人口、出租房屋等便民利民措施,推行延时下班、周六上班、线上预约线下办理、上门服务等方式,有效打通服务群众“最后一公里”。 (本报记者 王淇锋 通讯员 江松松) |