福州长乐法院用心用情用力深化“我为群众办实事”活动

福建法治报—海峡法治在线5月8日讯 诉讼“四七”工作法、“执行+网格陪执”全覆盖、便民服务当日办结……政法队伍教育整顿开展以来，福州长乐法院牢牢扭住“创新”这个牛鼻子，纵深推进“我为群众办实事”活动，着力解决群众“急难愁盼”，不断增强群众司法获得感、幸福感、安全感，持续推动教育整顿走深走实。

诉讼“四七”工作法，释放司法温情

“您好，我因病手术后长期卧病在床，但我想要起诉，请问我该怎么办?”

“我院可提供上门立案服务，请问您起诉状和相应的证据材料是否已准备完毕?”

“我文化程度低，不知道怎么写起诉状，而且也请不起律师。”

“我院可提供上门口诉立案服务，请问您的住址是哪里?”

……

以上对话来自长乐法院立案热线接到的一个咨询电话。

电话中法院工作人员所称的“‘口诉’立案”是长乐法院深化一站式立案的创新举措。该机制可为生活困难、行动不便等参与诉讼确有困难的当事人提供包括诉讼辅导、风险提示评估，办理口头起诉立案登记，协助办理缓减免交诉讼费，预约上门立案服务，优先调解速裁等方面服务。

为保障人民群众充分行使诉讼权利，长乐法院着眼群众立案痛点、难点、堵点问题，深入落实诉讼“四七”工作法，推出包括“一站式立案”“一站式送达”“一站式解纷”“一站式缴退费”的“四个一站式”工作机制，并向社会发布解决立案难“七个不准”规定公告。

该公告涵盖“不准以任何理由让当事人跑第二趟”“不准在收件后拒不出具收件告知书”“不准强制要求当事人提交网上立案”“不准强制要求当事人进行诉前调解”“不准以任何理由对当事人立案限号”“不准以任何形式进行案件实体审查”“不准以任何理由在院部法庭间推诿”等内容。

这些对院部和法庭立案窗口办事人员掷地有声的纪律要求，体现扫除法院工作顽瘴痼疾的坚定决心，受到广大诉讼群众、律师的普遍欢迎。同时，长乐法院研究出台《审判流程管理规定》，强调65个审判流程限时办理，并以常态化审务督查和案件评查确保规定落实刚性，推动审判工作提质增效。