社会化建站模式

实现“三方共赢”

近日，在酒店旁边的一家便利店，从青岛来厦门游玩的游客小沈在“e政务”自助服务一体机上，打印出一张了“盖有红章”的临时身份证明。“e政务”提供了可应用于多场景的临时身份证明，不仅可以解决酒店入住的问题，回程进站乘车也不再需要另外补办其他证明了。

补办临时身份证明、打印社保和公积金缴存证明、退休人员养老金资格认证……在厦门，近400台“e政务”自助服务一体机被安放在便利店、银行、写字楼和企业园区等场所内，为有政务服务需要的群众提供24小时“不打烊”服务。而厦门“e政务”社会化建站模式，也让群众、企业、政府三方共赢，真正实现了“小切口，大效果”。

据了解，厦门“e政务”站点现已进驻全市21家大型企业和10个大型企业园区，惠及企业员工近20万人。从厦门“e政务”入驻该企业后，员工足不出厂可随时办理居住证、社保、公积金等业务，有效避免了员工因办事请假扣工资、企业因岗位临时变动影响正常生产等问题。尤其是在疫情防控期间，厦门“e政务”主动作为，开发接入更多涉企事项，有效助力企业复工复产。去年以来，厦门“e政务”主动对接开发了9部门32项服务事项，新开辟了涉及4部门15项服务外贸企业事项的“外贸专栏”，助力企业复工复产、稳外贸作用明显。如去年3月接入的“原产地证书打印”功能，惠及全市5000余家外贸企业，上线以来已出证15805份，涉及出口货值约8.3亿美元。

此外，全市近400台“e政务”替代原有1000余台单部门自助机，节省财政开支4000余万元。“相当于增设了近400个无人政务服务窗口，每台设备相当于2-3名窗口工作人员的办理量，好比全市增加了近800名工作人员，实现‘机器换人’。”据厦门市公安局民警吴茂平介绍，随着布点深入，“e政务”将进一步有效减轻政务窗口的工作压力，提升政府服务效能。