“微实事”撬动“大幸福”

5月13日，武平县公安局中山派出所民警帮助82岁高龄的王阿婆，找到流落异乡40年的儿子，圆了她的团圆梦;

6月10日下午，离散29年的四川籍李先生一家人终于团圆，在上杭县公安局，李先生一家紧紧相拥，喜极而泣……

一幕幕催人泪下的场景是龙岩公安机关开展“我为群众办实事”实践活动的一个个生动例子。

龙岩市公安局党委结合党史学习教育，聚焦群众“急难愁盼”问题，围绕出入境管理、交通管理、行政审批等出台28项为民办实事清单，为群众办实事7861件，提升百姓幸福感、满意度。

把脉问诊

找准角度听民情

龙岩市公安局以民意为导向，把察民情、访民意作为“我为群众办实事”的切入点，依托“红土民意中心”，整合12345平台、110报警服务台等民意信息，并通过召开座谈会广泛听取群众意见。

“我们就是要听你们的真意见、真声音，有哪些服务需要改进的地方。”4月28日，在龙岩市公安局队伍教育整顿第二次征求意见座谈会上，副市长、公安局局长肖进才开门见山地说。

“建议深入社区、小区、学校开展反诈宣传。”来自新罗区曹溪街道的代表郭聪建议加大反诈宣传力度，提高百姓防范意识。

开门搞教育，件件有回应。据统计，龙岩公安共召开座谈会88场，收集意见建议526条，整改519条，整改率98.66%。

优化服务

提升温度暖民心

龙岩市公安局出台便民利企新举措，依托e龙岩政务服务一体化平台和福建省网上办事大厅，开展在线政务服务，深入推进“网上办事”，实现公安政务服务事项“提档升级”。

预约上门服务、老年人优先办理“绿色通道”、老年人志愿服务岗、自助设备……出入境部门审批服务“零距离”，推出“爱老助老服务提升工程”;交警部门深化“减政放权”，成立机动车登记服务站，由服务站代办车管新车注册登记、二手车转移登记、抵押登记等多项车驾管业务，打造群众“身边的车管所”。

龙岩公安创新涉爆企业员工变更证卡同办“一件事”套餐服务，审批材料、审批结果均可通过邮件办结。过去涉爆企业先办证后制卡，如今“证卡同办”，审批办证“一趟不用跑”或“最多跑一趟”。今年来共办理276件，为企业节省费用5万余元。