“三同步”：打造预警预防“最佳效果”

信访是长线工作，是社会治理体系的重要部分，也是公安社会治理能力的重要体现。为做好矛盾纠纷预警预防和源头化解，三明市公安局建立了“预防与化解、审查与问效、治标与治本”三同步开展的工作机制，统筹打好首接首办、联调联处、规范执法、监督问效“组合拳”。

2019年，将乐县发生一起命案，犯罪嫌疑人龙某将黄某等杀害，公安机关第一时间破案，并将龙某抓获归案。案件破了，痛失爱子的黄某父母却误认为公安机关不作为，多次信访。

接到诉求后，三明市公安局立即启动“一案三评七查”机制，联合纪检、法制等部门，把好信访案件审核关、质量关。最终，经刑侦、法制支队和县公安局核查，认定公安局机关不存在执法瑕疵或执法错误。考虑到黄某父母失去独子，精神受到打击，犯罪嫌疑人无法进行经济赔偿等实际困难，将乐县公安局严格按照市局“三同步”信访工作机制，积极为其申请司法救助，实现法律与社会效果最大化。2020年12月，黄某夫妇息访息诉。

“我们力求达到‘案结心结同步解’，既盯住‘案’，也关注‘人’，确保化解攻坚取得真正实效。”将乐县公安局副局长李绍清说。

2020年，信访人黄某的丈夫因寻衅滋事被判刑，由此她对公安机关心生不满，举报民警不作为。包案领导多次上门沟通，都吃了“闭门羹”。针对上访人性格强硬、思想顽固等难题，负责此案的信访民警另辟蹊径、曲线绕行，通过和她的家人、亲戚沟通事实、讲明法律等方式，最终通过信访人的亲属做通了思想工作，成功息访息诉，取得了治标与治本的“双治”效果。

做好信访工作，不仅要下功夫解决老问题、建立好机制，更要通过营造大环境，防止新问题发生，真正实现矛盾源头治理。近年来，三明公安从人文关怀的角度出发，最大限度为群众争取政策帮扶，做到慰民心、安民意。截至今年6月，共申请司法救助金26万元，困难补助8.8万余元，带破案件5起，抓获嫌疑人17人，追赃挽损1068万元。

(本报记者 吴国锦 实习生 郑慧洁 通讯员 孙强)