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服务“e”起来 诉讼“易”起来

2021-11-02 11:12:53 来源:福建法治报

石狮法院全力推进信息化建设打造智慧法院

福建法治报—海峡法治在线11月2日讯 堆积如山的纸质卷宗“瘦身”成随案生成的电子卷宗,网上立案、网上调解、智能中间柜、电子送达等深度应用……如今,在石狮,“服务‘e’起来,诉讼‘易’起来”是人们的诉讼新体验。

“无纸化、信息化办案模式是提高审判质效的必然要求,也是推进现代信息化审判体系的必要途径。”石狮法院党组书记、代院长林德育说。近年来,石狮法院勇立潮头,以促进审判体系和审判能力现代化为目标,坚持服务人民群众、服务审判执行、服务司法管理,大力推进信息化建设,真正实现全流程无纸化智慧办案,开启了现代化办案新模式。

“e服务”——

一次不用跑 事情全办好

诉讼服务中心里,各个窗口的排队叫号声在大厅回荡,人来人往,络绎不绝……这样的场景,在石狮法院早已成过去式。

人民法院作为国家审判机关,坚持人民至上是司法工作的应有之义。石狮法院顺应社会发展潮流以及人民群众对司法的多元需求,推行“互联网+”诉讼服务,努力做到让案件当事人“最多跑一次、最好不要跑”。

该院建成诉讼服务中心、网上服务平台、自助服务终端、掌上微法院、12368诉讼服务热线“五位一体”大平台,将诉讼服务热线与石狮市12345便民服务热线对接,打造“厅网线巡站”诉讼服务新格局,提供网上立案、查询案件、在线庭审、申请执行、网上缴费、线上送达等从立案到执行的全程线上服务,实现在线办理、便捷诉讼、高效服务。

同时,石狮法院依托智慧法院建设成果,实现了当事人通过人脸识别即可完成“掌上查档”“指尖阅卷”“一键接收”法律文书等无纸化远程办理。对于有调解意愿的当事人,该院开通石狮市矛盾纠纷多元化解平台,群众可以通过微信小程序线上申请,自主选择调解机构。创新“互联网+人民调解+司法确认”模式,精准对接人民法院调解平台与市矛盾纠纷多元化解平台,实现视频调解、签署协议、司法确认等全流程“一网通办”。

9月15日,家住漳州的张女士打电话咨询网上立案相关流程及所需材料,表示因为受疫情影响,无法到现场进行窗口立案。诉讼服务中心的工作人员通过电话指导,让张女士不到10分钟就完成了网上立案,实现了当事人足不出户就能在家里享受到线下相同的立案服务。

“没想到现在网上立案让诉讼服务提速这么快,真是省时省钱又省力!”张女士在电话里高兴地对工作人员说道。

据统计,今年以来,石狮法院共网上立案4603件,12368热线共接听2791人次。石狮市矛盾纠纷多元化解平台以来,已受理线上申请调解81件。