监督有力  服务有方

“请问你在索赔上有什么困难?”

“这个案件发生的原因就在于管理制度存在漏洞，我们要怎么运用检察建议推动整改呢?”

“除了厘清案件事实，我们还能怎么服务保障企业家的合法权益呢?”

……

一个个问句背后，是福州市鼓楼区检察院的检察官们把为民理念具体化、务实化的具体行动。2021年以来，该院把多问一句、多想一层、多做一些的“三多理念”融入日常办案，精准对接群众需求、充分发挥检察职能、有效减少社会对立对抗，贡献检察正能量。

多问一句：

法律监督更暖了

在鼓楼区检察院检察官们看来，办案不只是司法程序，更应该拥有善良和温度。

2021年1月的一天深夜，陈女士的丈夫被正在倒车的小货车碰倒在地，经抢救无效不幸去世。对事故负主要责任的肇事司机李某涉嫌交通肇事罪，案件被移送至鼓楼区检察院。

“这类案件案情一般不复杂。因此遇到这个案件，我更关注赔偿给付和化解矛盾方面。这就需要我们在办案中多问、多听。”经办检察官林汀说。办案期间，他在询问陈女士的过程中了解到，陈女士一家并不宽裕，上有患病需长期治疗的长辈，下有在读小学的孩子，而不幸身故的丈夫更是家庭的经济支柱。“我老公走了，赔偿款一分没有得到，我真的难以负担整个家庭。”陈女士向林汀哭诉。

对此，鼓楼区检察院按照相关规定及时启动检调对接程序，组织双方当事人协商赔偿事宜，最终促成犯罪嫌疑人李某一次性给付赔偿金38万元，陈女士的家庭困难得以缓解。考虑到案发后犯罪嫌疑人李某主动投案、如实供述且自愿认罪认罚，并与被害方达成赔偿谅解协议等因素，鼓楼区检察院依法对李某提出从轻从宽量刑建议。

坚持从“办理别人人生的高度”来审视每一起案件，追求“案结更要事了”的效果，这是鼓楼区检察院积极倡导的工作理念。2021年来，该院共对9起案件启动检调对接程序，涉及和解金额共计98.5万元，促成双方当事人和解率达100%，有效化解矛盾纠纷。同时，该院还认真筛查案件中的司法救助线索，成功办理7件司法救助案件，发放救助金14.5万元，实现办案效果与社会效果的统一。

多想一层：

检察建议更实了

“让新兴的娱乐模式以更安全的状态运转，这也是我们检察机关对社会应负有的责任。”近日，鼓楼区检察院第五检察部主任吴云玲在接受采访时，提到了不久前该院承办的一起强制猥亵案件。

办理该案时，经办检察官发现犯罪嫌疑人短短数月时间在多家剧本杀、密室逃脱店中犯案。“为何他会选择这个地方作案?”这成为检察官心中的一个疑问。

据此，第五检察部组织人员对辖区内的相关营业场所开展专项走访调查，发现这类商家存在安全管理不到位、场景装饰采用大量易燃材质等诸多安全隐患问题，且部分“剧本杀”设置过度暴力、血腥和恐怖的内容，不适宜让未成年人参与游戏。

得益于办案中的“多想一层”，鼓楼区检察院发出检察建议，促成相关职能部门对该类商户经营不规范问题启动整改措施，为新兴娱乐活动插上“安全锁”。

“检察官作为公共利益的代表，就要充分发挥检察建议社会治理作用，实现检察办案向社会治理领域的延伸和拓展。”鼓楼区检察院检察长江伟表示。2021年来，该院共制发检察建议56件，回复率达100%，其中2件获评“全省检察机关优秀检察建议”。2021年10月，鼓楼区委政法委将检察建议工作纳入平安综治考评，为检察建议刚性落实提供制度保障。