上杭县人民法院打造“一体化”立案服务机制

福建法治报—海峡法治在线4月21日讯 近年来，上杭县人民法院积极推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，开通数字“诉讼列车”，将诉讼服务接入“科技快轨”，实现加“数”快跑。2021年以来，登记立案10424件，接待来访群众2114人次，诉前化解纠纷1430件，诉讼服务中心被评为“福建省三八红旗集体”。

“双域融通”全流程

方便群众“线上跑”

“法官，这是我们的血汗钱啊，但我人在江西，要怎么办才好呢?”日前，上杭法院诉讼服务中心12368热线接到胡先生的焦急询问。胡先生是9名农民工诉被告章某劳务合同纠纷案的原告之一，疫情之下不便到法院立案。

导诉员向胡某推介了“人民法院在线服务”微信小程序和福建法院网上诉讼服务平台，并简单明了地讲解了主要步骤，提示注意事项。胡先生等人通过“人民法院在线服务”小程序申请立案后，立案法官快速进行了审核，并甄别为简单案件，直接分流到立案庭的速裁团队办理。在此期间，法官多次通过微信小程序、电话等方式组织双方进行调解，最终调解成功。该案从立案到调解结案实现全程“上网”，当事人一趟也不用跑，签字、签收文书全部网上办。

上杭法院实行“厅网双轨”联动立案，“厅域”“网域”全面融通，入驻“人民法院在线服务”小程序平台，融合网上立案、网上调解、跨域立案、案件查询等多项功能，从“两条腿”到现场办理向“多选项”网上办理升级，实现一站通办、一网通办。

集约流转全通办

不用群众“多点跑”

“过去，我们在立案这块的便民服务考虑不足，群众反复跑腿问题还比较常见。”政法队伍教育整顿期间，上杭法院立案庭法官助理通过“假如我是当事人”实践体验后，切实感受到了“痛点”。原来，院机关立案庭与3个人民法庭以往分点立案，“一点一立”，分域明确，人民法庭辖区内的案件不能通过院机关立案庭立案，导致不少群众“多跑一趟”。

去年以来，上杭法院以政法队伍教育整顿为契机，深入开展“我为群众办实事”实践活动，统筹整改群众反复跑腿问题。将“定点立案”改为“流转立案”，明确人民法庭辖域案件皆可由诉讼服务中心收转至对应的法庭，由群众自行“外部跑”到法院内部“主动转”。

同时，在法院大门入口处设置集约型“法务辅助中心”，将信访接待、材料收转、文书送达、征信核查、档案查询等5类事务窗口前移、事项集约办理，释放集中管理效能，让来访群众“好办事”“跑腿少”，运行一年多来服务2000多人次。