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为民办实事 服务“警”相随

2022-05-16 15:23:25 来源:福建法治报

南安市公安局出入境管理大队获评“全国公安机关成绩突出集体”

福建法治报—海峡法治在线5月16日讯 在南安,有着一支由35名民警、辅警组成的公安出入境管理队伍,在他们的工作中,虽然没有惊心动魄的现场,却有着屡建奇功、舍小家、顾大家的感人事迹,是南安公安“挑担精神”的有力践行者——他们就是南安市公安局出入境管理大队。近日,公安部、中华全国总工会联合通报表扬全国公安机关成绩突出集体、个人,南安市公安局出入境管理大队获评“全国公安机关成绩突出集体”。

近年来,该大队先后荣获“全国巾帼文明岗”“全国达标文明窗口”“第20届全国青年文明号”“全省公安机关爱民模范集体”“省级文明窗口”“省级模范职工小家”“集体二等功”等荣誉称号。

便民服务解民忧

“在这非常时期给你们添麻烦,真的是太感谢了。”4月9日下午,南安市居民陈某从民警手中接过办好的前往香港的通行证感激地说。

原来,3月22日,南安市公安局出入境管理大队接到陈某某的求助,称其办理的前往香港通行证的有效期至2022年4月10日,即将逾期,而当时南安市公安局出入境管理大队接待大厅因疫情防控暂停了线下服务,不知道要怎么办?由于当时正值多地为疫情封控、管控状态,不宜人员流动。“现在距离4月10日还有一段时间,你先别急,待疫情较平稳的时候,我们会帮助解决问题的。”接待民警安慰道。

4月8日,民警联系陈某告知了领取证件所需的相关材料,确定陈某的健康码是绿码,且有48小时内的核酸检测报告后,与其约定好领取时间。4月9日,南安市公安局出入境管理大队窗口人员在提前做好窗口消毒工作,并做好疫情防护措施的情况下,在陈某到来后迅速为其办理领取手续,为陈某解决了燃眉之急。

想群众所想,急群众所急。南安市公安局出入境管理大队一直致力于打造“便民型”窗口,全面推进出入境业务受理工作延伸至派出所,成为全省唯一所有行政派出所均可办证的县(市),群众真正享受到“足不出镇、家门办证”的便利。该大队大力整合职能流程,群众办证时间从一个小时缩短到10分钟以内,出入境证件办理时限由10个工作日压缩到7个工作日,电子港澳证旅游再签从6个工作日缩短到立等可取。

高效办事助发展

近日,南安市公安局出入境管理大队了解到南安市源鸿建材有限公司急需派遣两名员工出国,根据当前出国境证件办理政策,在审核相关材料后,立即开通绿色通道为其加急办理申请,同时温馨提示其做足个人防护措施。源鸿建材有限公司为该大队暖心便民的办事态度和高效快捷的办事效率表示感谢。

这是南安市公安局出入境管理大队服务企业复工复产的一个缩影。为充分发挥公安机关职能作用,推进疫情防控期间有序复工复产,助力打造优质营商环境,该大队特事特办,精准服务企业“走出去”,主动联系有需求的企业,开通“绿色通道”,保障企业复工复产。

南安市公安局出入境管理大队把服务窗口阵地前移,把服务工作前移,积极深入企业、社区走访服务对象,征求意见建议,摸清企业普遍关心的证照办理等问题,宣传优惠审批政策,优化营商环境。推出便利老年人办理出入境证件的6项措施和助力复工复产十项措施;创新窗口服务引导机制,前置询问把关、劝导引导等流程环节,避免人群扎堆,有效合理分流。对非必要紧急出国(境)人员进行耐心劝阻,减少疫情感染传播风险,维护良好的出入境环境。