爱心传递 关爱特殊群体

“你的新护照办好了，请收好。”近日，大队民警带着油、米等慰问品，到辖区外籍困难人员家庭进行走访慰问，并将更换的新护照一同送上家门。

这只是该大队关心关爱特殊群体的一个缩影。在妇女节、儿童节、重阳节等重要节日和时间点，该大队还定期组织志愿者走出窗口，走进辖区敬老院、困难家庭等开展法律宣传、帮扶慰问等志愿服务活动，及时了解与出入境工作有关的外籍人员、空巢老人、留守儿童等特殊群体的近况和动态，关心询问他们的生活困难，送去慰问物资和帮扶关爱。

此外，作为窗口服务单位，该大队还为残疾人、孕妇、现役军人、退役军人及其他优抚对象等建立“爱心窗口”优先服务通道，设有服务专窗，由专门人员全程指导办理，缩短业务办理时间，改善特殊人群办事体验，最大限度地提供人文关怀。对于无法前往窗口办证的行动不便群体，民警还主动开展上门服务。截至目前，该大队共走访慰问1000多人次，为特殊群体提供支持、帮助和服务。

(本报记者 叶华南 通讯员 陈伟明)