平和：道交解纷插上“数智翅膀”

福建法治报——海峡法治在线9月14日讯 社会快速发展，交通事故日益增多，如何快速高效解决交通事故纠纷是摆在法院面前的课题。近年来，平和法院紧跟数字时代步伐，充分发挥独立建制交通审判庭的职能作用，融合“互联网+”信息化优势，不断提升司法便民利民广度深度，高效化解交通事故纠纷，跑出司法为民加速度。

“赔偿计算器”

让当事人“心里有数”

“事故发生后我一直很忐忑，不知道要赔多少钱，没想到手机点一下，赔偿金额就出来了，每个赔偿项目都清楚明白。”近日，在平和法院交通事故线上调解中心内，一起交通事故责任纠纷的当事人赖某感叹道。

今年3月，赖某因驾驶无牌电动三轮摩托车与对向行人林某发生碰撞，林某受伤经抢救无效死亡。因受害人死亡，其中涉及的法律关系及赔偿问题较为复杂，且事故车未投保机动车强制保险及商业险，双方就赔偿金额未能达成一致，争议较大。

“你们可以扫描这个二维码进入交通事故损害赔偿计算器对赔偿金额进行计算。”法官当即引导当事人运用“计算器”，输入事故类型、机动车责任、受害人信息等即可一键计算出赔偿金额，且每个赔偿项目清晰明了。在有赔偿的预期后，经办法官组织双方协商，进行释法说理，很快便促成了双方就赔偿金额达成合意，签订调解协议，成功化解纠纷。

在交通事故损害赔偿纠纷中，理赔金额不一致往往是化解过程中的瓶颈。为解决这一难点，平和法院自主研发全省首个提供免费在线服务的“交通事故损害赔偿计算器”，于今年3月20日正式上线，助力交通事故纠纷高效化解。借助“计算神器”，当事人利用手机操作可以实现理赔项目金额一键计算。

自上线以来，已协助化解事故纠纷45件，标的额达340余万元，交通事故纠纷化解率提升3.2个百分点，调解案件自动履行率达92.5%，真正实现交通事故纠纷高效、优质、便利化解。

“云上法庭”

让再远的路途也不愁

“明天开庭前你可以根据系统提示，提前进入人民法院在线服务平台，到时候我们这边设备准备好了会跟你连线，连接成功后可以进行线上开庭。”日前，平和法院交通庭书记员通过电话远程指导白某线上开庭步骤。

这是一起道路交通事故纠纷，当事人白某系长途货运司机，远在外地，无法及时赶到参加庭审。于是，平和法院采取线上开庭的方式。开庭前夕，书记员手机联系白某指导操作步骤，为第二天的线上开庭做好准备。

次日，庭审中原、被告各方透过电子屏幕充分举证、质证、发表辩论意见，顺利完成庭审。

“没想到现在这么方便，开庭、文书签收都能通过手机进行，不懂的步骤，书记员也会通过电话一步步指导我操作，真的太方便了。”庭审结束后，白某赞叹道。

其实，早在2017年，平和法院就针对外地司机、保险公司因路途远而无法参加调解、庭审的现实困难，在全省率先实行“互联网+交通事故”处理机制，设立线上调解中心，运用微信、人民法院在线服务平台等载体开展线上调解、开庭，并全程录屏。

如今，立案、证据交换、文书送达、开庭均可线上办理，缴费及赔偿款的发放等一站式完成，真正实现让数据多跑路，群众少跑腿。

据统计，2023年以来，该院运用线上处理交通事故纠纷232件次，科技赋能的“执法便民”持续增强着群众的获得感、幸福感、安全感。

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远程指导

让基层调解有“靠山”

近日，在法官远程指导释法和调解员的耐心说理下，成功调解一起道路交通事故纠纷案件并当场履行完毕。

6月1日，曾某群驾驶三轮摩托车在九峰镇黄田村路口与曾某彬驾驶的摩托车发生碰撞，造成曾某彬受伤、车辆损坏。事故发生后，双方到九峰镇人民调解委员会调解。鉴于双方矛盾争议较大，该调委会作为平和法院的线上调解对接点，调解员老曾马上远程连线平和法院交通庭法官指导调解。通过远程视频方式，法官与调解员相互配合，进行案情梳理、劝导，最终促成当事人双方自愿达成合意并签署调解协议，并当场履行完毕，取得良好的调解效果。

“多亏交通事故线上调解中心，通过线上视频，法官能够实时指导我们调解，帮助理清法律关系，纠纷才能圆满化解。”九峰镇人民调解委员调解员老曾不住地赞叹道。

一根网线、方寸屏幕，就能让调解员连线法官一起把脉会诊复杂矛盾。据介绍，平和法院积极延伸交通审判职能，针对平和辖区面积大、基层调解组织需要法律专业指导的实际，已先后在热门景区、偏远乡镇设立了8处交通事故线上调解对接点，开展远程音视频跨域指导。2023年以来，线上指导基层调解组织调处交通事故145件。

(本报记者 洪凌霄 通讯员 游丽婷)