报团后未实际参团， 旅行社是否应退款？

报团后未实际参团，旅行社是否应退款?

法院：旅行社应履行双方达成的退款约定

“青春没有售价，一路直达拉萨”，近年来，进藏自驾旅游火热，选择跟团旅游成为游客的一大选择。报了旅行团后因各种原因未实际参团，可以要求旅行社退还预付款项吗?近日，漳平市人民法院审理了这样一起案件。

案情回顾

2023年4月初，小明(化名)计划5月到西藏自驾游，通过朋友介绍认识导游小强(化名)。经过了解及协商，小明预定小强组织的川藏线自驾游旅行团，并向小强预付2万元参团费用。之后，因出发日期变更、自驾游线路变更等原因，小明未实际参加小强组织的自驾游旅行团，小强承诺返还预付的团费。经多次催讨，小强以各种理由拖欠不还，小明向漳平法院提起诉讼，请求判令小强立即返还预付款2万元。

法院审理

未按约定履行还款义务构成违约

法院经审理认为，小明与小强达成参加自驾游旅行团的协议，预付2万元参团费用，后小明未能参团，小强承诺返还预付团费，系双方当事人真实意思表示，且不违反法律、行政法规禁止性规定，该约定合法有效，对当事人具有法律约束力，双方当事人均应按照约定全面履行义务。小强没有依照约定履行还款义务已构成违约，应当承担违约责任。小明要求小强退还参团费用，理由正当，予以支持。

法官说法

此案涉及自驾游合同，当事人虽签订旅行合同，由于某种原因，游客未能出行，且组织者亦同意返还参团费，可见组织者与游客就参团费用的返还达成了一致意见，双方应当依照约定履行。根据《民法典》第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。因此，组织者未依据承诺返还参团费用违反双方约定，应当承担相应的法律责任。

在此也提醒消费者，出行前应找大型或正规的旅行社报团，在签订合同时一定要仔细阅读合同条款，并约定清楚退款的条款。合同签订后，应本着诚实守信原则和契约精神积极按照合同约定履行。

(本报记者 邱玉香 通讯员 何勇 俞晓雅)