九旬阿婆办证遇难题 户籍民警上门“救急”

福建法治报——海峡法治在线12月20日讯 近日，南安市水头镇一位九旬阿婆因年迈患病卧床数年，补办身份证件成了一大难题。阿婆的家属来到南安市公安局水头派出所寻求帮助。户籍民警在了解情况后，迅速与阿婆家人约定好上门服务时间，以实际行动彰显警民情深。

12月17日，水头派出所户籍民警携带相关采集设备来到阿婆家中。由于老人行动极为不便，民警在其家人的协助下，小心翼翼地将阿婆扶坐在床边，仔细帮她整理衣服、梳理头发，只为拍出一张符合标准的照片。拍摄过程中，民警耐心地与阿婆交流，安抚她的情绪，阿婆原本紧张的神情逐渐放松，露出了和蔼的笑容。

采集指纹环节，又遇到了新的挑战。阿婆因长期卧床且年迈，指纹磨损严重，给采集工作带来极大困难。但民警丝毫没有焦躁情绪，用湿巾轻轻擦拭阿婆的手指，一点一点耐心尝试。经过多次努力，终于成功获取到指纹信息。

随后，民警详细地向阿婆家人交代了提供材料等相关事宜，并告知受理办证所需时间，让家人放心等待。阿婆的家属对民警连声道谢，感激之情溢于言表。

这一贴心举措，不仅解决了特殊群体办证难的实际问题，更是将为民服务的理念落到了实处，让辖区居民真切感受到公安部门的关怀与温暖，在寒冷的冬日里，谱写了一曲警民和谐的动人乐章。

(曾肃琪)