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廖先生:前段时间,我与和朋友相约去KTV唱歌,因KTV的商品比市场价高数倍,所以我们提前准备了水果和饮品。但KTV门口的保安阻止我们进入,并指出门口处的标示牌已提示:谢绝自带酒水。请问,KTV禁止客人自带酒水的行为合法吗? 【解答】 张丽萍(上杭县人民检察院检察官):廖先生,您好!根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一项服务。因此,KTV的这一规定是不合法的。您作为消费者,有权自主选择自带食物、酒水,这是消费者的权利,任何商家都不能禁止消费者行使该项权利。您可以选择口头告知店家其行为的违法行为,也可以选择收集相关证据后拨打消费者投诉电话,保护自己的利益。 □吴伟芳 整理 |
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