当管道维修遇见“人心修复”

“简法官快进来坐，一直盼着当面感谢您呢！”

“大家和和睦睦的，比啥都强，这事能帮上忙，我也很开心！维修后的这段时间，没再出现啥问题吧？”

今年3月的一天，阳光斜照进南靖县某小区居民楼，李女士打开家门，一眼就看见土楼法庭的承办法官来进行调解回访，楼上邻居陈女士也带着茶点迎出来：“法官来得巧，正和李女士说您上次调解的事呢。”

三人围坐时，承办法官下意识望向天花板——曾经斑驳的水渍已被新涂的墙漆覆盖，谁能想到半年前这里还因漏水纠纷闹得剑拔弩张。

2024年初的一个傍晚，李女士回家时被浓重的霉味呛到，抬头只见客厅天花板像被泼了墨水，不规则的水渍肆意蔓延。心急如焚的李女士，凭借直觉判断问题出在楼上，于是匆匆敲响了楼上陈女士家的门。

“我家天花板都严重发霉了，肯定是从您家渗下来的！”李女士焦急地说道。

陈女士一下子愣住了，语气里带着困惑：“我们平时用水都很注意，会不会是你自己家的管道有问题呀？”

此后，李女士一趟又一趟地登门沟通，物业也前后多次帮忙调解周旋，可双方的关系却愈发僵化。

2024年7月，李女士无奈起诉。为打破双方对漏水原因的僵持，承办法官提议：“请专业检测师傅来定位漏水点，费用由责任方承担。”这个方案让僵持的双方松了口。最终，检测师傅确定是由于陈女士家的管道破损，才导致渗漏。

面对这个结果，陈女士依照约定支付了检测和管道修复的费用。本以为责任明确后事情会顺利解决，不料双方在墙面修复环节又生争执。

“我家管道坏了我认，你们家墙壁的事要不等我亲戚有空再来帮忙维修？”

“我家之前好好的，就是因为你家的问题才变成现在这样，你亲戚什么时候才有空？我可等不了，你必须给我一个满意的说法！”

凭借多年调解工作积累的敏锐洞察力，承办法官迅速捕捉到问题的关键所在。原来，双方看似在责任归属和赔偿金额上僵持不下，实则背后隐藏着双方的顾虑：陈女士坚持找亲戚维修，主要是从经济方面考虑，觉得亲戚能给出更实惠的价格；而李女士则担心亲戚维修不够专业，维修周期也不好把控，长时间的维修会给自己的日常生活带来极大的不便。

捕捉到“破局点”后，承办法官找到陈女士，耐心分析自行找亲戚维修可能存在的风险，如维修质量无法保证、后续出现问题难以追责等，同时还动之以情，强调邻里之间和谐相处的重要性。

紧接着，承办法官提出了一个全新的方案：“我们不妨这样，先邀请专业维修师傅给出详细的维修方案和报价，如果报价合理，就由陈女士支付费用，并自己邀请师傅维修。这样既能保证赔偿金额客观公正，还能让双方都放心。”这个方案充分考虑了双方的需求：既满足陈女士对维修费用的把控，又消除李女士对维修质量和时长的担忧。

最终，在承办法官的主持下，二人达成协议，陈女士当场支付全部维修费用。两位邻居的脸上终于又露出了和善的笑容，曾经紧张的邻里关系也逐渐恢复如初。

回访结束时，承办法官看着楼道里新换的管道，感慨道：“邻里纠纷从来都不是简单的责任划分，就像修补漏水的管道，不仅要堵住裂痕，更要让水流重新沿着温暖的方向流动，让邻里之间的感情重新变得和睦。”