在大田县桃源镇，有一支“后生仔”调解队

在大田县桃源镇，有一支“后生仔”调解队——

他们用新招解开千千结

在大田县，有这样一支平均年龄不超过40岁的年轻队伍，他们穿梭于乡间巷道，活跃在矛盾纠纷化解一线，用青春与智慧践行新时代“枫桥经验”，为一方平安稳定保驾护航。他们就是大田县桃源镇“后生仔”调解队。

近年来，桃源镇综治中心以“后生仔”调解队为抓手，创新推出“三班协作”“三色管理”“三心调解”工作法，将大量矛盾纠纷化解在基层，筑牢社会和谐稳定的“第一道防线”。

“三班协作”聚合力

前不久，桃源镇某村两户人家因土地边界问题——改建水渠而引发损坏补偿纠纷。双方情绪激动、争执不下，一度发生言语冲突。

“后生仔”调解队了解情况后迅速行动，开启了一场多专班协作的调解行动：宣传专班第一时间赶赴现场，拿着《土地管理法》等相关法律书籍，耐心地向双方当事人讲解土地权属的相关规定，让法治观念深植双方心中，为后续调解奠定良好基础。调解专班成员一头扎进矛盾核心，一边倾听双方诉求，顶着烈日、拿着测量工具深入实地丈量土地，一边翻阅村里的历史档案，逐渐厘清土地边界争议点，动之以情、晓之以理，引导双方换位思考。处置专班则在幕后默默协调各方资源，联系专业测绘人员对土地进行精准测量，为调解提供权威的数据支撑。

经过3天紧锣密鼓的工作，在3个专班的通力协作下，双方当事人终于达成和解，并签订调解协议，多年土地纠纷得以圆满解决。

这起纠纷的成功化解，正是“后生仔”调解队创新“三班协作”工作法的生动体现。近年来，桃源镇综治中心根据干部特长、专业，精心组建“宣传、调解、处置”三个专班，各专班各司其职，凝聚起强大合力，将矛盾纠纷化解在基层。

“三色管理”强预警

2024年9月，桃源镇某村村民因与原某村大队生产队村民林地权属问题发生激烈争吵，甚至出现肢体冲突。村干部得知后，立即将该事件纳入蓝色预警清单，开展初步调解。

由于双方积怨已久，矛盾不断升级，调解陷入僵局。镇综治中心迅速将其升级为黄色预警，安排驻村工作队、司法所、村干部和相关所站组成联合调解小组，多次上门做工作。

调解小组深入了解矛盾根源，发现该纠纷不仅涉及林地权属问题，还存在多年的邻里积怨。于是，调解小组从情感沟通入手，邀请双方的亲属、长辈参与调解。经过1个月不懈努力，双方终于放下成见，重新签订林地权属协议，握手言和。

创新实施“蓝黄红”三色动态预警管理机制，对矛盾纠纷进行科学分类、分级处置，既强化了预警的时效性与针对性，又避免了“一刀切”造成的资源浪费，推动风险处置从被动应对转向主动预防。自2020年以来，“后生仔”调解队通过“三色管理”机制，成功调解蓝色预警事件600多件、黄色预警事件200多件、红色预警事件20多件，有效防止矛盾纠纷的激化升级。

“三心调解”消隔阂

从家长里短到邻里争执，从鸡毛蒜皮到长年积怨，如何让争吵声化作茶桌上的家常话，“后生仔”调解队交出了化解矛盾纠纷的“三大法宝”——公心、换心、真心。

今年3月，在工厂员工意外死亡赔偿纠纷中，“后生仔”调解队将“公心、换心、真心”的“三心调解”工作法发挥得淋漓尽致。

面对悲痛欲绝的家属和不知所措的工厂方，调解队秉持“公心”，依据《工伤保险条例》等法规，结合员工家庭状况，精准核算法定赔偿范围，向双方明确法律底线与责任边界，避免了漫天要价或推诿扯皮的情况发生。

同时，调解队通过“换心”倾听员工家属讲述丧亲之痛与生活担忧，在用共情沟通引导理性维权的同时，也向工厂方展示家属困境，强调企业社会责任，以消弭双方的对立情绪。待坚冰开始消融，调解队便第一时间联动司法所、保险机构、民政部门组成联合工作组，凭借“真心”协助家属申请法律援助与临时救助，督促工厂方加快保险理赔并追加补偿。

最终，双方达成赔偿协议，工厂方当场支付款项，这起可能引发更大矛盾的纠纷得以妥善解决。

桃源镇“后生仔”调解队用一个个鲜活的案例，展现了创新工作法在基层治理中的强大力量。未来，这支年轻的队伍将继续在基层治理的道路上发光发热，为建设更高水平的平安桃源、法治桃源贡献更多力量。