多维调处化干戈 群众赠旗表谢意

本报讯   近日，石先生将一面题有“为民服务 匡扶正义”字样的锦旗送至福州市公安局温泉派出所，对民警历时1个月两次组织调解的辛勤付出表达诚挚谢意。

4月7日9时许，温泉派出所接到辖区群众石先生报警，称其因琐事和邻居发生激烈争执，民警迅速到场处置。经了解，石先生因杂物间门锁损坏问题和邻居余先生发生口角，双方情绪激动引发肢体冲突。民警第一时间固定证据，并将2人带回派出所进一步调查。

鉴于该案系民间纠纷引发的轻微治安案件，且双方均表示愿意和解，民警遂联合社区民警启动矛盾纠纷多维调处机制。首次调解中，双方对赔偿金额和责任认定存在较大分歧，调解一度陷入僵局。对此，民警一方面从法理角度向双方普及《治安管理处罚法》《民法典》中的相关规定，明确法律后果；另一方面，邀请社区调解员、物业负责人共同介入，从邻里和睦、换位思考等情理角度耐心劝导。

经过连续两周的沟通协商，民警近日组织第二次调解，最终促成双方签署调解协议书，承诺今后会理性沟通，共同维护和谐邻里关系。