漳州举行人民调解员培训班推动调解工作创新发展

凝聚力量，撬动治理大格局

——漳州举行人民调解员培训班推动调解工作创新发展

初夏时节的漳州，阳光热烈，生机盎然。一场旨在为基层治理注入更强动能的培训，在漳州宾馆拉开帷幕。

6月11日，漳州市人民调解员培训班成功举办。来自政法委、法院、公安局、司法局、信访局、妇联及综治中心的相关单位负责人、各级人民调解委员会骨干调解员等近百名代表齐聚一堂。

这场规格高、覆盖广、内容实的培训，传递出漳州市委、市政府对人民调解工作的重视与期望，更吹响了新时期凝聚多元力量、提升调解效能、共筑“平安漳州”的嘹亮号角。

开班讲话

谋定方向赋重责

“调解是中华民族的伟大创造，是中华传统法律文化中非常重要的一部分，是‘东方经验’的璀璨结晶，更是维护社会和谐稳定的‘第一道防线’。其历史地位不容忽视，现实作用不可替代！”漳州市委常委、政法委书记张慧德在开班式上的讲话铿锵有力，瞬间点燃了全场热情。

这不仅是一次开班动员，更是一次全面部署、一次深刻的思想洗礼。张慧德的讲话立意高远，从历史的维度深刻阐述了调解制度的深厚渊源与时代价值。

“化解矛盾纠纷，就是巩固党的执政根基，就是服务发展大局，就是践行以人民为中心的发展思想。这是一项极其重要的政治工作！”张慧德强调，做好调解工作，必须站在政治的高度来看待，让与会者深刻感受到肩上沉甸甸的责任。

在担当的态度上，张慧德为调解工作未来的发力点指明了核心路径——整合。“‘单打独斗’行不通了！”他特别强调，漳州司法行政部门作为调解工作的主管单位，肩负着统筹协调、资源整合与规范指导的核心职责，“以司法行政部门为主导推进大调解工作格局建设，既是职能所系，更是时代所需！”

如何切实发挥好组织协调作用，有效整合分散在各部门、各行业的调解力量，变“九龙治水”为“攥指成拳”？张慧德给出了清晰的方向——首先，要转变思想观念。推进大调解工作格局建设，整合各类调解资源，形成化解矛盾纠纷的强大合力，是维护社会和谐稳定、推进社会治理现代化的必然选择。司法行政机关肩扛矛盾纠纷非诉讼化解统筹重任，健全非诉讼服务体系，不是“要不要做”的选择题，而是“必须做好”的使命题。

其次，要加强统筹协调。“综治中心就是我们整合资源、联动处置的坚实‘底座’。”张慧德要求，要充分发挥综治中心这一平台枢纽作用，推动各调解组织与相关部门的力量深度融合、信息互通、资源共享，形成高效协同、无缝衔接的“一站式”多元解纷工作格局。

此外，要创新工作方法。张慧德特别点明了聚焦调解“数智化”建设。“要拥抱时代，善用科技。”他提及正在探索和推进的智慧调解平台建设，鼓励借鉴吸收各地先进经验，通过大数据、人工智能等技术赋能，提升调解工作的预见性、精准性和便捷性，让“数据多跑路，群众少跑腿”，以调解小切口撬动治理大格局。

多元汇聚

思想碰撞激火花

台上的老师引经据典、深入浅出，既有对最新政策的权威解读，又有对调解心理学、沟通技巧的精妙剖析；台下的学员凝神静听，时而奋笔疾书，时而点头会意。

分组讨论环节更是气氛热烈，与会代表围绕张慧德的讲话、当前调解工作的难点、如何落实“多元整合”要求等议题畅所欲言、交流经验，碰撞出智慧的火花。

“张书记的讲话让我们既感压力，更添动力！”一位基层司法所负责人坦言，“我们工作的方向和底气更足了，回去后要立刻研究如何把辖区资源更好地整合起来。”

“用好综治中心平台的建议太及时了！”一位县综治中心干部表示，“以前调解力量分散在不同部门，协调起来确实费劲。有了抓手，我们要更好地思考如何统筹基层力量形成合力。”

调解员作为此次培训的主角，在“思想碰撞”中是关键角色。其实，调解的核心在人，优秀的调解员队伍是事业成败的关键。此次培训，不仅仅是政策理念的传达，更是业务能力的“大练兵”。

优秀调解员代表也进行了经验分享。他们扎根基层多年，处理过无数棘手的矛盾纠纷。“调解没有秘诀，就靠‘用心’二字。要设身处地、将心比心，更要懂法讲理、公平公正。”一位“金牌调解员”的分享赢得了阵阵掌声，也引发了与会者对调解艺术的深度思考。

有代表建议，应进一步明确和强化调解协会在行业自律、能力提升、协调指导方面的职能，使其成为连接行政力量与专业力量的有效桥梁。

学员们一致认为，面对新形势新要求，调解员必须不断提升自身的政治素养、法律素养和专业能力。不仅要熟练掌握调解技巧，更要具备风险洞察能力、群众工作能力和运用新技术的本领。

展望未来，张慧德的讲话必将持续释放出漳州市委、市政府对人民调解工作一如既往的重视和期许。这犹如一盏明灯，清晰地照亮了前行的方向——强整合、重担当、促融合、向未来。而随着智慧调解平台的加速建设、调解员队伍的专业化塑造、多元化机制的日益成熟，漳州市调解工作必将焕发出新的生机与活力，为维护社会公平正义、促进基层善治、建设更高水平的“平安漳州”“法治漳州”贡献不可或缺的力量。