泉州市公安局临江派出所打造高效“换证无忧”体验

拍照有衣架 等候有凉茶

——泉州市公安局临江派出所打造高效“换证无忧”体验

“现在换证流程都简化了，效率更高，很便民。”近日，家住泉州市鲤城区临江街道聚宝新城的蔡女士对泉州市公安局临江派出所民警的换证服务赞不绝口，不到10分钟，她就完成了身份证换证手续。

今年，泉州首批第二代居民身份证迎来20年有效期满集中换证期，暑期正值补换证高峰期，临江派出所从细微处入手，让群众“换证无忧”。

“下巴稍微收一点，发尾有点翘请整理一下，眼睛看镜头，1、2、3……”在临江派出所居民身份证办理大厅，户籍民警正引导前来换证的蔡女士调整发型、坐姿和角度，很快就顺利完成身份证照片的拍摄。

办证大厅环境干净敞亮，大厅一角设有便民服务区，配备饮水机、发箍和梳子等便民用品，供市民换证时免费取用；另一侧备有衣物架，整齐悬挂着十多件不同尺寸和颜色的衬衫，为市民在拍摄身份证照时着装规范提供便利。

连日来，市区高温持续，记者发现，民警会为前来办理业务的市民递上水解渴，还贴心地在药箱里备上防中暑药品以备不时之需，“小服务”处处暖民心。

“首批有效期20年的第二代居民身份证陆续期满，泉州进入身份证换证的高峰阶段。预计今年下半年，换证业务量将进一步攀升。”临江派出所户籍民警陈琳警官表示，暑期以来，临江派出所办证大厅一天受理50余起办换证服务。

“省内户籍居民身份证办理日期大多在10到20 个工作日，省外户籍居民45个自然日内领证，进行换证的居民可以结合自身情况，在身份证到期前半年进行换领。”陈琳警官介绍，居民身份证业务现已实现“全国通办”，不在户籍地居住的市民也可以携带原居民身份证，选择就近的公安派出所综合窗口申请换领居民身份证。为方便市民高效换证、错峰换证，居民身份证申请换领期限已由原来的有效期满之日前3个月内调整放宽至6个月内，有换证需求的群众，可提前规划，就近到派出所户籍窗口进行办理，避免扎堆等待。

此外，为有效解决学生、企业员工等办事群体工作日无法到户籍窗口办理业务的困难，鲤城公安分局开通户籍窗口“周末办”服务。周六在市区鲤中派出所、周日在郊区金龙派出所开通户籍窗口供群众办理居民身份证、户口等户政服务；居民还可登录闽政通APP，搜索“泉服务”，点击查看“户籍窗口周末也支持”预约办理，或可选择“公安户籍”模块查看全市户籍窗口排队情况，实现错峰换证；若距离上次制发时间不超过5年，还可登录闽政通线上申请办理，无须出门即可完成身份证补办业务。