延时服务纾民困 精准预约暖人心

本报讯   为切实破解群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的办事难题，泉州市公安局鲤中派出所聚焦群众需求，通过“预约+延时”办理服务机制，为群众提供“错时办、随时办”的便捷服务，用“延时”换“民心”，以服务“升温”提升群众满意度。

7月2日，市民粘女士致电鲤中派出所咨询新生儿落户事宜。因新生儿父母民族不同，需夫妻双方共同到场并提供书面意见材料，但二人工作日难以协调同一时间请假办理。户籍民警获悉情况后，立即启动“预约办”便民机制，根据夫妻双方时间安排，精准预约7月9日中午时段为其办理。7月9日12时21分，粘女士夫妇如约到所，户籍民警全程高效服务，当场完成材料审核、系统录入及户口簿打印，实现“一次办、当场结”。这一暖心举措获得粘女士夫妇高度赞誉：“没想到中午也能办，民警还主动加班帮我们解决，真是太贴心了。”

下一步，泉州市公安局鲤中派出所将持续深化“放管服”改革，围绕群众需求动态优化服务举措，定期开展业务培训，提升工作人员标准化服务水平，全力打造“有温度、有速度、有力度”的公安政务服务品牌。