福州市公安局新港派出所帮助群众解决被骗“乌龙”事件

本报讯  近日，福州市公安局新港派出所民警帮助群众张伯解决了疑似被骗的“乌龙”事件，张伯电话致谢。

7月9日上午9时许，年逾七旬的张伯急匆匆地走进新港派出所值班室，颤巍巍地从口袋中掏出手机递给值班民警，称前一晚使用手机时误点击下载一款应用软件后，银行卡提示扣费818元，怀疑遭遇了网络诈骗。

民警一边安慰张伯，一边接过手机查看。经过仔细检查，民警发现张伯所下载的应用软件是正规软件，银行卡扣款系张伯误开通了该应用软件自动续费业务产生的费用，并非被不法分子诈骗。对于民警的解释，张伯仍然持有怀疑态度，再三询问民警钱款能否“追回”。

考虑到张伯年纪较大、手机操作不熟练，且开通续费业务并非其本意，民警帮忙张伯在平台申诉后，又拨打客服电话沟通。几分钟后，自动存缴的钱款就原路退还至张伯的银行卡账户。直至看到退回的钱款到账，张伯这才相信自己没有被骗。