泉州市海峡公证处全力推进新时代公证服务

以真心温暖民心

——泉州市海峡公证处全力推进新时代公证服务

今年来，泉州市海峡公证处深入开展“公证规范优质”行动，始终坚持以人民为中心的发展理念，以“便民、利民、惠民”为服务宗旨，通过科技创新和服务升级，打造出一套“指尖公证、暖心服务”的新模式。在这里，公证服务不再是冰冷的法律程序，而是有温度、有速度的民生保障。

开启公证服务“加速度”

“在异国他乡，手机上就能办理公证，家里人在国内马上能收到公证书，这效率太惊人了！”留学生许某的惊喜体验，正是海峡公证处“互联网+公证”改革的最佳注脚。

泉州居民许某在瑞典留学期间，通过手机端“福建省泉州市海峡公证处”微信公众号上传证明材料，仅用5分钟就完成了亲属关系公证的在线申请。公证员通过政务信息共享核验材料，快速出具公证书并代办海牙认证，帮助许某的父母顺利办理赴瑞典探亲手续。

为打破时空限制，海峡公证处积极探索远程视频公证服务，依托微信小程序实现“数据跑路”替代“群众跑腿”。目前，该处已开通买房、卖房、抵押、解押等城市房屋所有权委托公证和查档、办证、落户等一般事务性委托公证及放弃继承权声明公证的线上办理功能，自首例远程视频公证落地泉州以来累计办理远程视频公证2175件，其中海外远程视频公证1067件，真正实现“零跑腿”办证。

针对知识产权保护需求，海峡公证处还创新推出“海峡商标转让声明在线公证”小程序，运用人脸识别、电子签名、时间戳等技术，让商标转让公证从“线下跑”变为“线上办”。自小程序上线以来，已成功办理3871件商标转让声明公证，大大提升了商标类知识产权交易的快捷性，为企业节省了大量时间成本。

打造便民惠民“新体验”

在养老院为九旬老人上门办理委托公证，为特殊群体开通“无障碍公证通道”……这些暖心举措的背后，是海峡公证处“将服务送到群众心坎上”的执着追求。

“公证服务不仅高效，还特别贴心。”近日，市民赵某甲为行动不便的母亲林某申请办理房产委托公证，海峡公证处得知情况后，立即启动上门服务机制。公证员在养老院为林某现场办理委托手续，并随后为其次子赵某丙办理远程视频声明公证，次日即出具公证书。赵某甲感慨：“从申请到领证，全程无忧，真正解决了我们的难题。”

这样的暖心案例并非个例。海峡公证处针对老年人、残疾人等特殊群体，提供预约上门、延时服务等个性化解决方案，确保公证服务“不掉线”、关爱“不缺位”。

此外，在原有的学历、学位、驾驶证、纳税状况公证外，今年5月1日起，海峡公证处新增居民身份证公证、营业执照公证“跨省通办”事项，进一步拓展优化公证减证便民提速服务措施，让人民群众切实感受到公证法律服务的便捷、高效和优质。

构建社区服务“新格局”

为深入推进“公证提质增效三年行动”，海峡公证处与泉州市丰泽区丰泽街道东涂社区共建社区法律服务工作站，将“互联网+”公证服务延伸至基层治理“最后一公里”。

作为城市更新省级示范项目、市级“完整社区”试点，东涂社区通过“家在东涂”小程序集成公证服务模块，居民可在线办理涉外公证、远程视频公证等12类事项。海峡公证处选派公证员担任社区公证顾问，与社区网格员、律师联动开展法律咨询，今年以来已为社区居民办理公证业务236件，其中上门服务47件。

在“党建+”邻里中心建设中，海峡公证处与13家共建单位开展“公证开放日”活动，现场解说远程视频公证操作流程和政府采购继承公证的办证要求，收集便民建议12条。通过“继承公证+不动产登记”一站式服务，社区居民办理房产继承时间缩短53%，材料提交减少30%。

“现在，家门口就能预约公证，连我这样不会用智能手机的老人也能轻松办理。”社区居民王阿姨在工作人员指导下，通过社区终端机完成了遗嘱公证预约。这种“智慧公证+完整社区”的融合模式，正推动公证服务从“窗口办理”向“家门口服务”转变。

从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“柜台办理”到“指尖操作”，海峡公证处用科技赋能服务，以真心温暖民心，生动诠释了“公证为民”的初心使命。未来，海峡公证处将继续以群众满意为标尺，书写公证服务高质量发展的新篇章。