跨国离婚纠纷的“云”上解法

“金牌调解化千结，春风化语促和谐”。近日，一面承载着感激之情的锦旗送到厦门市集美区综治中心，这背后是一起跨国离婚纠纷的高效化解。厦门市集美区人民法院依托区综治中心先行调解机制，联动诚毅金牌调解室，借助“云端”技术，仅用8天就为分居异国的夫妻解开多年心结，让远在海外的当事人感受到司法温情。

前端分流破僵局

十年婚姻，终究抵不过距离与沟通的消磨。陈某与周某婚后育有子女，却因家庭琐事渐生嫌隙。两年前，周某远赴国外务工，空间的阻隔和沟通的减少，让本就脆弱的感情彻底破裂。心灰意冷的陈某向集美法院提起离婚诉讼，可周某远在海外，回国应诉成本高、手续繁琐，案件一度停滞不前。

对此，法官翻阅卷宗，仔细研判案情，了解到该案涉及婚姻家庭稳定、子女抚养等要素，主要矛盾集中在子女抚养而非财产分割。仅一纸判决可能加剧双方对立，难解心结，也不利于子女成长。

“依托综治中心力量进行先行调解，以柔性化解方为最优解。”承办法官通过“智慧集美”线上平台，向集美区综治中心申请专业力量开展先行调解，并提供详细的案情分析和调解要点，为综治中心启动调解提供清晰的“路线图”和法律支撑。

集美区综治中心线上“接单”后，根据法院的研判建议，匹配解纷资源，将案件委派给集美区司法局入驻综治中心的“诚毅金牌调解室”开展调解工作，由解纷经验丰富、擅长处理家事纠纷的调解员负责，一场跨国调解就此启动。

全程指导解争议

调解刚起步，挑战便接踵而至。时差是第一个“拦路虎”，由于周某身在国外，要找到双方都方便的时间不容易，调解员居中沟通，最终敲定在人民法院调解平台进行调解。

但隔着屏幕，双方情绪激动，一提到孩子的抚养问题便剑拔弩张。“你人在国外，孩子一直都是我在管教，你有什么资格把孩子带走？”“我在国外打拼也是为了家，难道不能拥有抚养权？”激烈的争执让调解无法顺利进行。

关键时刻，法院驻中心诉调对接团队及时介入，结合民法典中“最有利于未成年人子女”的抚养权原则进行释法说理。“抚养权需综合考虑孩子生活现状、父母抚养能力等因素。孩子在国内生活稳定，贸然改变环境不利于成长；周某在国外的抚养条件暂不成熟，但探望权受法律保障。”在法官的权衡利弊下，双方情绪缓和了下来。

见状，调解员和法官团队结合案情，继续劝解：“周某，你的爱子之心能理解，但孩子年纪尚小，出国面临的新环境是巨大挑战。不如先保证孩子稳定生活，你可通过定期探望、视频联系、支付抚养费表达关爱，未来条件成熟再协商变更抚养权。当然，陈某也要保障周某的探望权，这对孩子成长至关重要。”

法理与情理交织的疏导，渐渐融化了双方的对立情绪。最终，双方就离婚、子女抚养、抚养费支付等事项达成一致，自愿解除婚姻关系，子女均由陈某抚养，周某承担孩子至18周岁的抚养费。针对探望权部分，双方同意等周某回国后再进一步协商。

线上签章仅8天

调解协议达成后，集美法院依托“人民法院在线调解平台”远程视频调解系统，组织“线上签章”。核对当事人身份情况后，双方完成电子签名，法院驻综治中心诉调对接团队随即出具民事调解书，并通过12368线上平台向双方送达文书。

从启动委派调解到调解书成功送达，全程仅耗时8天，这场横跨大洋、矛盾激烈的家庭纠纷，在“综治中心+专业调解+法院指导”的融合模式下，画上了圆满句号。

此次纠纷的高效化解，是集美区深化矛盾纠纷多元化解机制的生动实践。通过“前端分流、全程指导、云端确认”的闭环模式，既降低了当事人的解纷成本，又以温情方式守护了家庭和谐的底线，让司法便民服务跨越山海，直抵人心。