福州市长乐区航城街道用“平安底色”提升“幸福成色”

“现在每天看到巡逻队伍的身影，安全感满满，心里特别踏实！”近日，在福州市长乐区航城街道，居民林阿姨的话道出了辖区群众的共同心声。每当夜幕降临，由航城街道党政领导带队的“平安巡逻队”准时穿梭在商圈楼宇、社区院落、背街小巷。这抹流动的“平安风景线”让夜晚的街道更添安心。

作为常态化联防巡逻的重要举措，航城街道以“群防群治”为核心，组建了“党政领导+民警+社区工作者+志愿者”的联合巡逻队。今年以来，这支联合巡逻队覆盖辖区22个村（社区），入户走访400多户，收集群众诉求30多条，排查并整改安全隐患30处，用脚步织密平安防护网。

“张大妈差点被‘冒充客服退款’的骗局忽悠，还好遇上社区巡逻员，及时止损！”巡逻中收集到的实际案例，正转化为宣传教育的“活教材”。近日，在航城街道锦辉社区的平安宣讲会上，宣讲员结合近期发生在居民身边的真实案例拆解诈骗套路，台下不少居民随即想起街道干部巡逻时反复念叨的提醒：“可疑电话不要接，接到了也别慌，先找社区或民警核实准没错……”

这些场景里，巡逻中传递的平安提示与宣讲台上的案例解析相互呼应，让平安理念从“口头提醒”变成了融入日常的“身边实景”。

今年以来，航城街道以“平安三率”（群众安全感率、扫黑除恶好评率、综治中心知晓率）为核心，开展进机关、进校园、进企业、进社区等宣传活动。通过案例讲解、互动问答等形式，向群众普及“平安三率”知识，累计开展80场宣传活动。

航城街道还聚力矛盾纠纷化解，筑牢平安稳定根基。不久前，辖区一社区两户居民因空调外机噪音引发纠纷，多次争吵无果后找到街道综治中心。街道带班领导当即联系网格员调取巡逻时记录的噪音时段数据，联合民警、物业现场测量分贝，最终促成双方达成和解。“没想到三天就解决了，综治中心真是咱老百姓的‘说理地’！”居民王师傅感慨道。

这并非个例。航城街道综治中心整合资源建成综合服务体，信访、民政等多部门入驻，制定多项制度规范，建立三级摸排、三层研判、三道化解渠道，形成闭环管控机制。党政领导每日带班接访，今年已排查矛盾纠纷166起，化解平台重点关注案件8起，调解成功率100%，真正实现“小事不出社区、大事不出街道”。

同时，航城街道还持续强化“全要素、全领域”网格治理工作理念，把网格治理工作融入街道发展全局，依托174个村级基础网格、626个微网格，助力矛盾纠纷排查化解。

群众满意，是平安建设最好的“答卷”。航城街道相关负责人表示，街道将把巡逻收集的群众建议归纳整入“平安三率”提升清单，持续以“看得见的行动”“摸得着的成效”，不断织密平安建设“安全网”。