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8月30日中午,龙岩车站派出所的转接电话里,旅客赵女士(化名)带着哭腔的求助声格外急切:“那是我压箱底的全部家当啊!”这通报警最终传到厦门铁路公安处乘警支队民警潘陈滨手中。经了解,赵女士刚坐G2294次列车从厦门到长汀南,下车转身就发现不对劲:自己的双肩包没了,手里攥着的是个陌生背包,而原包里装着黄金项链、手链、玉镯等传家宝,价值不菲。 放下电话,潘陈滨拿起执法记录仪就往G2294次列车15号车厢跑。蹲下身查看座椅缝隙,又翻找行李架角落,来来回回搜了好几遍,始终没见着赵女士说的黑色双肩包。“遗落别处?还是被人错拿?”他没急着下结论,而是调来车厢视频逐帧查看。画面里清晰显示:赵女士上下车时背的都是同一个包,没换过也没落下。线索一下就中断了。 “群众的急难愁盼问题,再小的事也是大事。”潘陈滨转而把目光放在赵女士错拿的背包上。拉开拉链,里面的物品让他有了方向:一本台胞证,两张武汉汉口至湖北恩施的动车票。潘陈滨凭借多年从警经验迅速研判:这大概率是位从厦门出发、前往湖北方向的台湾同胞,或许和赵女士同一时段在厦门站乘车,才因背包外观相似拿混了。 他立刻排摸当天厦门站发往湖北方向的车次,很快锁定D2376次列车——这趟车从厦门开往重庆北,正好途经湖北境内多个车站。时间不等人,背包多在外停留一分钟,就多一分风险。潘陈滨马上上报支队综合指挥室,紧接着联系D2376次列车乘警,电话一个接一个打,信息一条接一条发,生怕耽误了寻包进度。 没过多久,综合指挥室传来好消息:D2376次乘警找到了那位台胞!更让人松口气的是,这位台胞在厦门站刚上车时就发现包拿错了,没等列车开就主动把包交到车站服务台。原来,赵女士和台胞在厦门站过安检时,两人事先没留意错拿了外观相近的双肩包;而赵女士那只装着“压箱底”家当的包,早被车站工作人员收好了,只是包里没任何个人信息,工作人员正愁怎么找失主。 当天晚上,赵女士赶到厦门站。从工作人员手中接过背包,拉开拉链看到里面的贵重物品一件不少时,声音略带哽咽:“谢谢有你们,谢谢每一个工作人员都把我的事当成自己的事来办。” 这场横跨闽鄂的“背包乌龙”,正是靠着乘警支队3个不同岗位民警的高度负责与高效协作,才得以迅速圆满解决:潘陈滨的细致排查、综合指挥室的高效协调、D2376次列车乘警的及时对接,少了哪一环都不行。他们没说豪言壮语,只凭着“人民公安为人民”的初心,把小事办实办好。 这并非偶然。厦门铁路公安处乘警支队深入践行“枫桥经验”,设立3822110“枫铃热线”。此次寻包接力,既是“小事不小办”民生情怀的实践,也是“平安旅途”承诺在细节中的落地。 |
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