从置之不理到轻轻握手

近日，在明溪县司法局瀚仙司法所的调解室，随着协议书最后一笔落下，王某与某企业代表同时起身，在瀚仙司法所所长杨慧的注视下轻轻握手。这场持续3个多月的工伤损害赔偿纠纷，终于画上了圆满的句号。

员工在实验室突发意外

时间回溯到2024年底。明溪经济开发区某企业实验室里，王某正在一次常规实验操作中专注地调试仪器。突然，他感到一阵不适，随后晕倒在地。同事发现后迅速将其送至明溪县医院，后又辗转至三明市第一医院、福建医科大学附属第一医院接受治疗。

突如其来的疾病，不仅让王某失去工资，更让他陷入“企业是否有责”的争议漩涡。病床上的王某望着天花板，满是焦虑与不解。“我在上班时间出事，公司怎能置身事外？”

而企业方的态度却显得有些“冷静”。该企业负责人解释：“王某的病是自身基础性疾病引发的，我们第一时间送医，已经尽到了义务。”企业方表示愿意提供人道主义补偿，但坚决否认企业存在责任。

原本和谐的劳资关系，在病痛与争议的催化下逐渐紧绷。王某及其家属多次到企业讨说法，企业则关闭沟通渠道，双方陷入僵局。

在法理情理间找平衡

抱着最后一丝希望，王某及其家属到明溪县司法局瀚仙司法所求助。有着多年调解经验的杨慧意识到，这起纠纷不仅涉及法律责任的认定，更关乎一个家庭的生存与企业的信誉，必须“法理并重、情理交融”。

于是，杨慧到王某家中倾听王某的诉求，到企业了解事情经过和企业难处，形成初步的调解方案。“这是一起典型的工伤认定争议，但比普通工伤更复杂的是，双方对企业责任的认知存在分歧。处理涉企纠纷就像走钢丝，既要守住法律底线，又要捂热人心。”

杨慧知道，这类案件若走诉讼程序，少则半年多则一年，不仅会让王某家庭暂时陷入困境，更可能让企业背负“冷漠”的舆论标签，影响后续经营。

于是，杨慧与双方进行“背对背”的深入沟通。面对情绪激动的王某，杨慧一边递上温热的茶水，一边翻开《工伤保险条例》，用通俗易懂的语言讲解工伤认定的法定情形，厘清责任边界。

与企业方交流时，杨慧没有急于否定对方的“无责论”，而是搬来《工伤保险条例》《最高人民法院关于审理工伤保险行政案件若干问题的规定》，逐条分析3笔账——诉讼程序的时间成本账、企业声誉的无形资产账、员工凝聚力的情感维系账，引导企业方从长远发展角度考量。

不仅如此，杨慧还结合瀚仙镇近5年类似的劳动纠纷调解案例，依据《中华人民共和国劳动合同法》为双方绘制“权利义务对照表”……这些道理像一颗颗种子，在双方心里慢慢发芽。王某不再坚持“必须按工伤赔”，企业负责人也松了口：“我们确实有责任关心员工，但得在法律框架内。”

分歧在一杯温水中消除

见双方各退一步，杨慧趁热打铁，组织双方进行“面对面”调解。调解当日，王某攥着调解协议的手不再发抖，企业代表则主动递上一杯温水并说道：“小王，之前是我们考虑不周……”

杨慧见状，当即提出“弹性补偿”方案：“企业支付1.5万元困难补助金，法人代表个人追加1万元，再结算王某未发的十三薪4200元，双方解除聘用协议。”该方案既考虑企业的实际负担，又保障了王某的基本生活需求。双方均同意该方案。

协议签订当天，1.5万元现金与1万元微信转账即时到账。王某说：“没想到能这么顺利解决，这笔钱真是雪中送炭。”企业法人代表也感慨：“这次纠纷让我们明白，员工不是‘成本’，而是‘家人’。今后我们会注重员工的身体健康，定期组织他们进行健康检查。”