特殊的“诉求件”

“今天下午我被诈骗了5000元，尤溪县城关派出所的民警杨嵩警官不到2个小时就帮我把钱找回来了，希望有关部门给予表扬，谢谢！”

9月5日晚，尤溪县公安局城关派出所收到一件来自福建12345政务服务便民热线系统平台的特殊诉求办理单。这一次，“12345”热线接到的并非群众反映问题的诉求件，也不是常见的咨询类来电，而是一封跨越山海，承载着诉求人的谢意与对民警工作高度认可的“表扬信”，点名表扬该派出所民警杨嵩。

9月5日下午，城关派出所值班室接到一通来自外省贾女士的求助电话，其称当日上午在某二手平台上出售旧衣物时被骗5000元，已在当地报案，希望尤溪警方协助追回被骗钱款。

接到求助后，民警杨嵩、学警张宇轩立即向贾女士了解详细经过。原来，贾女士在某二手交易平台上处理闲置旧衣物时，遭到骗子冒充“买家”，利用二手交易假称自己账户被冻结，诱导贾女士点进陌生链接缴纳了5000元“解冻金”。直到“买家”消失，贾女士发现被骗后立即向当地警方报警。贾女士通过支付信息，发现缴纳的5000元“解冻金”被打入了福建尤溪某商户的账户中，于是向尤溪警方求助。了解始末并核实情况后，杨嵩带领张宇轩到尤溪某商户进一步核查。店主郑先生表示其并不知情，并主动配合民警，将贾女士的被骗钱款沿原路径退回。

“太感谢你们了，没想到这么快就追回来了，这是我孩子上学报名的学费。”贾女士感激地说。

不到两小时，5000元被骗钱款就转回到了贾女士的账户上，杨嵩再次对贾女士开展了相关反诈宣传，叮嘱其增强反诈意识，不给诈骗分子可乘之机。目前，案件线索已移交外省警方做进一步调查。

杨嵩处理的工作效率和负责态度得到了贾女士的高度认可，当晚，贾女士便在12345政务服务便民热线系统平台，用这封特殊的“诉求件”表达了自己心底最诚挚的感谢，还特地定制了一面锦旗邮寄到城关派出所。

9月8日下午，杨嵩收到贾女士寄来的写着“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗，简短的话语间流淌着贾女士对城关派出所民警工作最大的肯定和最深的谢意。