阿婆的“心事”有解了

“多亏了您，不然我们还不知道要折腾到什么时候！”近日，在南平建阳法院调解室里，年过七旬的林阿婆紧握着法官的手，眼角泛起泪光。在法官耐心细致的调解下，一起交通事故责任纠纷的当事人从争执推诿到握手言和，阿婆的“维权心事”终于有了着落。

“哎哟……”2024年冬天，小张驾驶二轮摩托车在转弯时未礼让直行车辆，客车紧急制动发生险情，导致车上的林阿婆肩部受伤关节脱位，前后花费医疗费、交通费等各项费用一万余元。交警认定小张负本起事故的主要责任，客车司机负次要责任。

出院后，林阿婆本想私下协商解决，却陷入了“踢皮球”困境。公交公司称“我们已投保，你去找保险公司赔”，保险公司说“你先找到小张，划分好责任再索赔”，而作为主要责任人的小张则直接失联，电话始终无人接听。林阿婆连日来发愁不已，无奈之下一纸诉状将小张、公交公司及保险公司诉至法院。

考虑到当事人年事已高、行动不便，建阳法院启动“涉老诉讼绿色通道”机制，对老年人诉讼案件优先调解。承办法官第一时间联系林阿婆了解具体情况。“当时场面很乱，很多事情我也想不起来了……”林阿婆努力回忆。

为了全面掌握案件情况，承办法官开展多方核实：调取查看事故路段及客车内部公共视频，还原事发经过；核实医院费用明细，确保证据真实完整；拨打多通电话，找到一直失联的小张，同时与公交公司与保险公司进行沟通，说明案件情况。

有了扎实的证据基础，法官组织三方开展调解。法官首先拿出住院病历、医疗费发票以及交警部门出具的责任认定书、公共视频，还原真实案情，随后耐心展开释法说理。在确凿的证据与清晰的法律条款面前，被告们对自身的法律责任有了更加清醒的认知。

“我们家家都有老人，也明白老人摔倒不是小事。他们省吃俭用一辈子，这一万多元也不是小数目，关乎她后续的康复和生活。”“主动承担起责任，不仅是遵守法律规定，更是对受伤老人的交代，对自己行为的负责。”

在法官法理情交融的耐心沟通下，三方的气氛逐渐缓和，对调解协议的内容也愈加明晰。小张也认识到自己的错误，同意承担事故60%的赔偿责任，并当场支付8094元；公交公司也表示一个月内向林阿婆支付赔偿款5396元。

“感谢法官帮我们解决了难题。”拿着调解协议和赔偿款，阿婆脸上的笑容终于驱散了多日愁云，话语间满是感动与踏实。

开启“涉老诉讼绿色通道”，为林阿婆免去奔波之苦，以“证据→调解→释法→认责”四步法，推动责任方主动担责、真诚致歉，让调解兼具力度与温度。从争执推诿到握手言和，从愁眉不展到展露笑颜，这起涉老交通事故纠纷的圆满化解，是建阳法院以司法之力为老年人权益保驾护航的生动缩影。