守护群众，他会一直守下去！

守护群众，他会一直守下去！

——走近福州市公安局鳌峰派出所社区民警林翔峰

清晨8时30分，福州市台江区鳌峰苑社区的晨光漫过万科金融港楼宇，福州市公安局鳌峰派出所社区民警林翔峰揣着一本封面磨出毛边、内页记满近期社区民情的笔记本穿梭在小区里。居民提着水果迎面走过，笑着招呼：“林警官，早上好，又在岗守护我们呀！” 林翔峰笑呵呵地回应，顺手帮独居老人拎过沉甸甸的购物袋，叮嘱道：“出门记得锁好门，贵重物品别外露！”

创新社区警务工作

从青涩小伙到两鬓微霜，林翔峰从未离开过社区警务这片“责任田”。他不仅个人获得三等功、9次市优秀公务员等荣誉，他所负责的警务室也成为福州市第二批命名警务室，先后获评“省级群众满意警务室”“台江公安优秀社区警务室”。

今年，面对鳌峰苑社区1.41平方公里、7000多户2万余居民、8个网格、12座商务楼宇以及频繁流动的人口，已临近退休的林翔峰却丝毫没有“歇一歇”的念头。他牵头创新社区治理，探索数智化模式，总结出“123+N”社区警务工作法：林翔峰作为核心“1”牵头管理；2名警务助理负责信息采集与矛盾初调；3级网格骨干（社区干部、网格员、业委会成员等）如同“毛细血管”覆盖小区，及时反馈需求、化解“家门口难题”；“N”支作战单位则形成“一方有难、八方支援”的格局。这张网，是林翔峰多年走访协调企业与小区精心编织而成，最终实现了“党政主导、政法主抓、公安主力、部门主动、属地主责、群众主体、数据主智”的共治闭环。

“一呼百应”护平安

自“派出所主防”改革推进以来，林翔峰便着力编织一张社区联防密网。他整合辖区15座上规模楼宇、学校、商圈的保安队伍，以及街道四级巡防队伍等“N”支力量，建立起高效的最小作战单元。这些单元不仅配齐专业装备和通讯电台，更在他的坚持下，风雨无阻地保持着每周1次拉动测试、每月1次应急处突演练的高强度节奏。

今年9月，悦动广场东南侧的垃圾桶突发火情。物业王队长抓起电台急促呼救：“悦动广场东南侧垃圾桶起火，有浓烟！请求周边支援！”呼救声就是集结号，周边楼宇的4个最小作战单元闻讯而动，3分钟内火速赶到现场。队员训练有素，分工明确：有人拎起灭火器扑救明火，有人迅速拉起警戒线疏导居民，还有人第一时间联系物业关闭附近燃气阀门。短短5分钟，明火被彻底扑灭，险情排除，无人员伤亡和其他财物损失。“看到大家都来帮忙，心里特别踏实！林警官守了我们这么多年，早把安全的根扎在社区里了！”家住附近的刘先生由衷感叹道。

巧解“千千结”润邻里

林翔峰的守护，不仅在于应对突发险情，更在于化解日常纠纷，润泽邻里关系。

今年6月，在万科金融港小区某商住楼，租户小陈因退租押金问题与房东争执不下。小陈拍着行李箱情绪激动：“我住了半年没损坏东西，押金凭啥扣？”房东则指着墙面的污渍反驳：“这是你弄的，维修得花钱！”双方在楼道里吵得不可开交。此时，作为3级网格骨干的退休党员张阿姨，凭借人熟、地熟、情况熟的优势，敏锐地察觉到事态可能升级，她立刻掏出手机向林翔峰发送微信求助信息。

林翔峰收到信息后，立刻带着警务助理赶到现场，同时迅速联系小区业委会成员、物业管家，组成临时调解小组。他从民法典租赁条款入手，耐心为双方讲解押金退还的法律依据；业委会成员则结合小区过往类似案例，向双方提出折中方案；物业管家也帮忙仔细核对房屋损耗情况。原本剑拔弩张的双方，在多方的耐心劝说与事实面前渐渐冷静下来。最终，房东同意按约定退还部分押金。“要是没人牵头，我们可能得闹到法院，还好有林警官，我们信他！”事后，小陈感慨道。

这样的场景，在万科金融港小区不是个例。退休党员、热心居民都是林翔峰延伸服务触角的重要力量，让社区治理既有温度、更有精度。

“脚底板”走出“数智情”

林翔峰不仅善于依托“123+N”模式整合力量，延伸服务触角，更深知“脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情”的道理。即便在数智化工具日益便捷的今天，他仍坚持每天走3个小区、访5户居民的“脚底板工作法”，这个习惯，他保持了许多年。

同时，林翔峰紧跟“互联网+社会共治”趋势，创新设计“新时代警民联系卡”。卡片印着他的照片、姓名、联系电话和醒目的专属二维码。群众只需轻松一扫，就能直接添加林翔峰为好友，随时上报社情民意、留言咨询业务。

今年年初，鳌祥佳园二期居民叶先生通过电子名片留言反映：“小区充电桩不足，业主充电难，每天晚上都能看到有人把电动车推上电梯，听到车轱辘声就担心着火！”林翔峰看到留言后，高度重视，连续一周利用下班时间召集居委会、物业、业委会、充电桩企业多方协调，最终成功推动新增310个充电桩，解决了居民的“充电焦虑”。

此外，林翔峰还联合“N”支力量中的社区医院，每半年在小区党群服务中心为辖区高龄老人提供免费常规体检。这项便民举措，成为辖区居民心中一份看得见、摸得着的温暖。

“守护群众的安居乐业是我的初心，我守了大半辈子，也会一直守下去。”林翔峰如是说。