警务室里的辅警“夫妻档”：他是“活台账” 她是“暖心窗”

初冬的晨雾还未散尽，三明市公安局沙县分局大洛派出所南霞警务室的大门已经打开，南霞警务室辅警陈和森裹着一身露水味走进去。他刚在村口劝住一位骑电动车逆行送孩子上学的村民，帮孩子把头盔系好，又站在路边叮嘱了许久，连早饭都没顾得上吃。陈和森习惯性地朝里间的户籍窗口看了一眼，他的妻子，同为南霞警务室辅警的詹凤仙正把一副老花镜轻轻递给来办事的王阿婆，指尖轻点着身份证申请表：“阿婆，您慢慢写，看不清就跟我说，不着急……”

“铁脚板”耕遍乡野：

15载守护，他是群众的“活台账”

2010年，陈和森加入南霞警务室成为一名辅警，如今已是他扎根基层的第15个春秋。15年间，他的脚步踏遍南霞乡11个行政村的每一条道路，辖区里哪家有独居老人需要常探望，谁家常年外出，巡逻时需多留意，他都了然于胸。村民常笑着打趣：“南霞乡里的家长里短、大小事，就没有陈和森不知道的！”每当这时，陈和森总会笑着拍一拍口袋里的笔记本。本子上密密麻麻记满了村民的联系方式与特殊需求，这既是他的“工作台账”，更是与群众心贴心的“连心册”，村民有事总愿意先找他商量。

去年9月初的一天，一名身患阿尔兹海默症的81岁老人在桂盂自然村附近走失。接到消息后，陈和森立即与民警赶赴现场，沿周边道路展开搜寻，却始终未发现老人踪迹。危急时刻，陈和森突然想起，此前下村走访时曾留意到附近有一条废弃多年的山路，他当即调整方向，带队前往山路沿线排查。当日22时许，陈和森和同事终于在山谷中找到摔伤后无法行动的老人，随后小心翼翼地将老人搀扶下山，并将其平安送回家。

“暖心窗”映见初心：

12年坚守，她把服务做到心坎上

詹凤仙的“战场”则在三尺户籍窗口。从警12年来，她的窗口前始终备着热水、老花镜与便签纸。“都是乡里乡亲，能多帮一点是一点，得让大家来办事就像在家一样踏实。”她总这么说。南霞乡不少村民外出经营小吃，辖区留守老人较多，部分老人不会使用智能手机，甚至未提前准备办身份证所需的深色衣物，詹凤仙便从家里带了多件深色外套供老人使用，手把手教老人操作；遇到有的老人记不住办事流程，詹凤仙会一笔一画写在便签纸上，标清每一个步骤，方便老人对照操作。

2024年夏天，松村坑村留守儿童小宇（化名）到了上小学的年纪，但其父母远在外地无法及时赶回。詹凤仙得知情况后，对接学校确认入学所需材料，待办好相关材料后，又专程送到小宇奶奶手中。“凤仙比自家闺女还贴心”，这句话在辖区老人圈里传得格外响亮。

同心耕“民生”：

默契搭档，织就基层服务“无缝网”

今年已是夫妻俩在南霞警务室并肩值守的第12个年头，他俩的工作，总在不经意间形成“无缝衔接”。陈和森调解完邻里纠纷，有村民顺口问起“户口迁移要带啥材料”，他便直接将人领到詹凤仙的窗口；詹凤仙在窗口接待时，若听说某户独居老人近期没出门，也会默默记下来，转头提醒陈和森下村时多去看一看。

今年9月26日，龙松村村民宋女士匆匆赶到户籍窗口，向詹凤仙求助。原来，宋女士的母亲夏阿婆急需补办身份证，却因前两天不慎摔伤无法到现场办理。“老陈，你赶紧上门看看！”詹凤仙当即“指派”身旁的陈和森上门查看。随后，陈和森带着信息采集设备驱车赶往龙松村，为夏阿婆完成照片拍摄与信息录入；詹凤仙则留在警务室加班加点，加快办理证件补办手续。不久后证件办好，陈和森又专程将证件送到夏阿婆手中。夫妻俩默契配合的“上门服务”，让80多岁的夏阿婆感动不已，连连道谢。

没人算过陈和森这15年在辖区走了多少路，也没人记得詹凤仙这12年办了多少笔户籍业务。他们没有什么壮举，只有把初心浸在“劝返一次违规行车”“办好一张身份证”“调解一场邻里矛盾”的琐碎日常里。

傍晚时分，夕阳将警务室的窗户染成暖黄色，陈和森整理完当天的工作记录，詹凤仙也刚锁上户籍窗口的抽屉，夫妻俩相视一笑，并肩走出警务室。身后的“南霞警务室”牌子，在暮色中泛着淡淡微光，恰似他们坚守的岁月里，始终不曾熄灭的温暖……