小摊位引发大争执 快调解促长久和谐

2025年12月25日，在周宁县李墩镇综治中心调解室内，一场因摊位界限争执引发的、持续近四个月的损害赔偿纠纷，在镇综治中心与司法所的高效联动调解下，于受理当日得以圆满化解。当事人陈某当场向李某及伤者陈某珍支付了共计23500元的赔偿款，三方握手言和，实现了“案结、事了、人和”。

该纠纷源于2025年9月初，李墩镇一处街边摊位的摊主陈某与相邻摊主李某、陈某珍因界限问题发生口角，争执中陈某不慎推搡致李某、陈某珍二人倒地受伤。此后，三方虽多次自行协商，但因赔偿金额分歧较大且沟通不畅，矛盾迟迟未能解决，甚至一度呈现激化趋势。

2025年12月25日上午，三方当事人共同来到李墩镇综治中心求助。“当事人愿意一起来中心，说明他们有解决问题的意愿，但靠自身已难以打破僵局。我们必须快速介入，防止矛盾升级。”镇综治中心负责人表示，中心立即启动“一站式”受理和联动调解机制，指派李墩司法所牵头，协调相关力量组成专项调解小组，力争高效化解纷争。

调解小组接案后，针对案件事实相对清楚但当事人情绪对抗激烈、赔偿争议具体的特点，制定了清晰的“排查—疏导—化解”三步走策略。

调解伊始，三方当事人情绪激动，相互指责。调解员果断采取“背对背”方式，将当事人分开，逐一进行单独谈话。这一举措有效隔离了直接对抗，让各方能够冷静陈述事件经过和核心诉求。同时，调解员仔细核对现有的记录、医疗诊断证明，迅速固定了“因争执引发肢体接触致人受伤”这一基本事实，为后续依法调解奠定了基础。

待当事人情绪平稳后，调解进入关键的法律辨析与协商阶段。调解员向当事人陈某明确指出，其行为已构成侵权，依据民法典需承担主要赔偿责任。同时，也向两位伤者说明，索赔需依据合法票据和合理标准。调解员巧用“成本核算法”和“情感换位法”，为当事人陈某细算“经济、时间、信誉”三笔账，引导伤者方考量对方实际偿付能力。沟通焦点最终聚焦到赔偿项目的逐项核对上，从数额争论转向务实协商。

经过多轮耐心调解，最终，三方自愿达成协议，当事人陈某分别赔偿李某3500元、伤者陈某珍20000元，在协议签订后赔偿款当场全部付清。

从争执不下到握手言和，从矛盾累积到当日化解，这起纠纷的圆满解决，充分展现了基层调解工作在源头预防、就地化解、促进和谐方面的基础性作用。下一步，李墩镇综治中心将持续探索和完善矛盾纠纷多元化解机制，不断提升基层治理效能，努力让“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”成为辖区和谐的生动写照。