福州市鼓楼区综治中心化解一起劳务合同纠纷案

解薪忧 笑挥手

——福州市鼓楼区综治中心化解一起劳务合同纠纷案

近日，冬日的阳光洒在福州市鼓楼区综治中心门口尽感温暖，几名农民工边走边对着手机确认银行的到账提醒，脸上难掩喜悦，脚步也轻快了许多，有人还不时回头向站在门口的调解员挥手致谢。

2025年12月初，一群神情焦灼的农民工涌进鼓楼法院诉讼服务大厅，围着立案窗口工作人员大吐苦水：“我们给人家做工，做完了人家不给我们钱，快帮帮我们！”“快过年了！没拿到钱没办法回家过年啊！”从农民工你一言我一语中，工作人员大致了解了情况——这是一批劳务合同纠纷，均是农民工完工后，雇主未按约定支付劳务报酬。随后，工作人员耐心指导当事人填写起诉状，收下了案件材料。

2025年12月10日，在征求双方意见后，9件劳务合同纠纷案件被推送至区综治中心，调解团队受理案件后立即行动起来。调解员第一时间逐一联系农民工，倾听他们的诉求，细致核实欠薪的时间、金额、沟通记录等关键信息，将每一份证据都梳理清楚后进行整理，明确每个案件的诉求与金额，并与法官确定了案件的争议焦点和法律关系。紧接着，调解员联系被告方，启动沟通协调工作。

调解初期，被告态度强硬：“我只是公司职业经理人，农民工欠薪该找公司！我个人没有支付义务！”面对僵局，调解员将前期核实的证据一一呈现至被告面前，明确指出被告个人与农民工存在直接劳务关系，与公司并无实际联系。同时，调解员根据法官的专业分析开展释法说理，从法律的明文规定讲到农民工背井离乡、务工谋生的艰辛不易。动之以情、晓之以理的沟通逐步打开了被告的心扉。最终，被告表示愿意解决问题：“我回去跟公司协商一下，要是公司不愿意付，这钱我个人来出，确实不能让农民工白忙活一场。”

经过数日的持续跟进沟通，双方终于达成初步调解意向。2025年12月16日下午，调解员组织原被告双方到场，准备开展面对面调解。可到了约定时间，被告却迟迟未到，农民工们左等右等不见人，原本平复的情绪再次激动起来。“这就是不想给钱，故意耍我们呢！”有人拍案而起，现场气氛瞬间焦灼。直到过去一个小时，被告终于匆匆赶到，但看到农民工们愤怒的神情，心生怯意，又转身打算先行离开。调解员见状，立刻上前一边安抚众人一边拦住被告：“大家冷静一下，被告既然来了，就说明有解决问题的诚意，咱们再给被告一次机会，也给我一次帮大家解决问题的机会。”

随后，调解员拉着被告到一旁耐心劝说，然后回到农民工中间，倾听他们的委屈与诉求，一遍遍承诺会尽力解决问题。在调解员的不懈努力下，当晚9时，双方终于达成还款方案，被告也开始准备还款事宜。

次日上午，调解员首先单独与被告沟通，进一步阐明利弊、打消其顾虑，在被告明确答应履约后，随即召集农民工到场。调解现场，农民工挨个填写收款账户确认书，被告现场逐一支付拖欠的薪资，所有钱款当场履行完毕。拿到期盼已久的报酬，农民工们当场提交撤诉申请。

至此，这场劳务合同纠纷在调解团队的不懈努力下圆满解决。