数字赋能，侨乡治理更“智慧”

“以前办个补贴要跑好几趟，现在手机上操作就可提交，非常方便！”近日，家住福州新区（长乐区）猴屿乡猴屿村的陈大爷提起乡里的“数字猴屿”平台，忍不住连连称赞。

猴屿乡坐落于闽江口南岸，是全国著名侨乡，海外侨胞众多。近年来，搭乘着数字化改革东风，猴屿乡率先开展全乡数字管理试点，以数字赋能乡村治理，打造出兼具侨乡特色与示范意义的乡村数字治理样板，在绿水青山间描绘乡村振兴新画卷。

激活数字治理“红色引擎”

残疾人生活补贴申请、养老保险领取、户籍迁入、房屋租赁……猴屿乡以“数字猴屿”平台为核心，线上“指挥中枢”整合政务、民生、侨务等多维度数据，实现治理态势一屏掌控，指令一键下达。

以网格党员为线下“前哨枢纽”，推动党员下沉网格、扎根一线，确保民情第一时间被感知、问题第一时间被处置。截至目前，平台累计发布网格事件12件，及时处理率达100%，大幅压缩应急响应周期，有效破解基层治理“响应慢、覆盖窄”难题。

猴屿乡深化新时代“堡垒工程”建设，将党建引领贯穿平台规划、建设、运营、管理全链条，构建起“线上大脑指挥、线下网格响应”的闭环联动治理体系。平台专门设置党建引领模块，系统收录乡党委及各党支部架构信息，常态化开展党建活动102次，同步跟踪推进党员包联项目14个，完结率达100%，以数字化赋能党建工作走深走实。

“我们始终把党建引领作为数字治理的核心，通过平台让党员干部沉到一线、服务上门，既提升了治理效率，也拉近了党群距离，让党建红引领治理蓝。”猴屿乡相关负责人说。

如今，“数字猴屿”平台已从单纯治理工具升级为凝聚党心民心的系统工程，成为锤炼党员党性、检验支部战斗力的“试金石”。

搭建侨心归乡“数字桥梁”

“虽身在国外，我也能通过平台看家乡新闻、办相关事务，感觉和家里的距离一下子拉近了。”旅居海外的侨胞张先生说。

“数字猴屿”平台聚焦侨胞需求，搭建海内外沟通桥梁，专门提供20项侨胞办事指南，发布一系列侨家资讯，甚至将族谱搬上“云端”。这既方便华侨便捷办事，又全方位宣传家乡文化，让侨胞“远在海外、心系家乡、参与治理”成为现实。

针对侨胞关心的房产处置、土地流转等高频事项，平台开通线上咨询、预约办理服务，依托大数据分析精准对接需求，简化办事流程，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，破解异地办事难题。

此外，平台还搭建特色板块，吸引用户参与农产品认养、亲子农耕体验，目前已收录31家乡镇企业、入驻5个商家，推送20条招商引资政策，以数字化激活乡村产业活力。

猴屿乡相关负责人说，乡里通过数字化手段打破时空限制，让侨胞虽远在他乡，也能感受家乡温暖，同时为他们参与家乡建设搭建平台，汇聚侨智侨力共促发展。

2025年以来，平台累计办理各类社会事件141条，办结率100%，用多元服务为侨乡发展注入动能。

汇聚全民治理“强大合力”

“上次发现村口路灯坏了，随手拍张照片上传，第二天就有人来修好了，这个功能太实用了！”村民李阿姨对平台“随手拍”功能赞不绝口。

针对侨乡独居、空巢老人占比高的实际情况，“数字猴屿”平台精准开发“一键求助”“随手拍”两大核心功能，筑牢民生保障网。

“一键求助”为老年群体搭建快速通道，遇紧急情况可一键呼叫，周边邻里、村委会及志愿者同步接收信息并响应。“随手拍”则鼓励村民与侨胞化身“治理监督员”，发现环境卫生、设施损坏、安全隐患等问题可即时上传，推动治理从“被动应对”向“主动发现、快速处置”转变，打通服务“最后一公里”。

同时，平台创新推行智慧积分模块，以积分激励引导群众参与治理。2025年以来，累计考评家庭665户，发放积分4375分，已兑换4375分，兑换率达100%，有效激发全民参与热情。截至目前，平台累计办理各类社会事件122条，办结率始终保持100%。

“让群众从治理旁观者变成参与者，通过精准服务让数字治理惠及每一个人。”猴屿乡相关负责人表示，他们将持续深耕数字治理赛道，推动数据资源整合共享，激活侨乡发展内生动力，打造可复制、可推广的乡村数字治理经验，为乡村振兴注入坚实数字动能。