清流县灵地镇以信访工作实效回应群众期盼

深入田间地头 温暖百姓心头

——清流县灵地镇以信访工作实效回应群众期盼

信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，更是倾听群众呼声、解决群众诉求的重要窗口。当65户农民的151余亩稻田因铁路除草剂而受损，一场关乎群众生计与基层稳定的“大考”摆在了清流县灵地镇党委、政府面前。该镇通过法治的框架、务实的作风和创新的方法，不仅稳妥化解了这起波及面广、协调难度大的信访积案，还让法治温度与效能如春风化雨浸润到田间地头、百姓心头。

2025年的盛夏七月，清流县灵地镇的田间地头本应是一片翠绿。然而，一个个焦急的诉求打破了这份宁静——尤坊甲、田中、灵地等村的群众接连反映自家稻田的禾苗出现异常，怀疑是铁路工务段喷洒的除草剂所致。65户农户，151.39亩农田，这直接关系到群众一年的收成和生计，处置稍有不慎，矛盾便可能升级。

面对这一棘手的难题，灵地镇严格遵循“法定职责必须为”原则，第一时间启动应急机制，工作人员与村民一同踏进受损的田垄，现场确认水稻受损实情。

取样、送检、上报……流程规范而迅速。当县农业农村和水利局的初步鉴定指向除草剂药害这一核心原因时，一个由镇政府牵头，县铁办、护路办、农水局及铁路部门共同参与的专项工作组随即成立。

为精准掌握群众诉求，工作组逐户走访受损农户，详细记录下田块面积、种植成本、损失情况等信息，梳理出“按实际损失价值赔偿”与“后续土壤污染担责”两大核心诉求，测算补偿标准成了技术活，也成了“同心结”。“在和村民沟通过程中，我们参照水稻保险政策，区分绝收与减产田块，普通耕作田每亩最高补偿1000元，用于制种的珍贵田块则提高至1600元，让标准在阳光下共同商定。”灵地镇乡村振兴综合服务中心主任廖燕明解释说。

协商之路并非坦途，铁路部门层级复杂、权限分散的问题一度成为“堵点”。灵地镇先后3次组织召开协调会，一方面积极对接永安工务段宁化路桥车间、连城工务段等基层单位，做好现场勘查、事实核实等基础工作；另一方面向上沟通中国铁路南昌局集团有限公司永安工务段，直接反映群众诉求和基层协调难点，全力打通对话渠道。在此期间，工作组不仅是协调者，更是桥梁——邀请受损农户代表加入专项工作组，全程参与协商谈判、补偿方案制定等关键环节，让群众从“诉求表达者”转变为“问题解决参与者”，最终推动事情从“悬而不决”转向实质性化解。

基层信访工作直面矛盾一线，必须不断创新方式方法，才能提升处置效能。灵地镇在处置此次信访事件中，探索形成“三联动、三到位”的基层信访工作新模式：行政部门搭建平台协调联动、技术人员提供专业鉴定支撑、受损农户代表全程监督的“三联动”和调查核实到位、诉求回应到位、长效保障到位的“三到位”同频共振，彰显鲜明的实践特色。

经此一役，灵地镇明白化解积案的关键不仅在“治已病”，更在“防未病”。以此为契机，该镇与铁路部门建立常态化沟通对接机制，定期召开铁路沿线环境管护协调会，明确双方责任边界，细化安全管护标准，从制度层面杜绝“重管护、轻防护”的问题。

同时，开展铁路沿线农田安全隐患专项排查行动，组织镇、村两级干部对浦梅铁路灵地镇段沿线所有农田、灌溉沟渠进行全面排查，建立隐患台账，实行销号管理。此外，搭建农技服务与安全宣传双平台，既组织农业技术人员深入田间地头，为农户提供农作物病虫害绿色防控指导；又通过村广播、微信群、田间宣讲等形式，向农户普及农药污染防护知识、信访维权流程，增强群众风险防范意识和依法信访能力，从源头减少信访问题发生。