福州边检站执勤三队：情暖两岸归途 爱洒有福之州

情暖两岸归途 爱洒有福之州

——福州边检站执勤三队积极践行雷锋精神

在福州马尾琅岐和连江黄岐客运站，有一群特殊的“摆渡人”。他们身着警服守在验证台后，把服务触角延伸到旅客目的地；他们日复一日查验证件，20多年间为120余万人次两岸同胞提供贴心服务。他们，就是福州边检站执勤三队的民警。

近日，这支队伍荣获第十一批全国岗位学雷锋标兵集体称号。作为全国唯一一支同时承担两条对台旅检任务的队伍，这支成立于2002年的集体，自福马“小三通”航线开通以来始终扎根闽台口岸一线，把“为人民服务”的初心，转化为守护两岸同胞往来的实际行动。

“感谢你们，真是太方便了，我下次还要来！”农历大年初五的琅岐客运站，90多岁的台湾阿婆对验证台后的民警王海钦竖起大拇指，眼角的皱纹里漾着笑意。这一幕“双向奔赴”的温暖，源于春节前的一次紧急处置。

阿婆的儿子常年在大陆生活，今年春节特地接母亲来大陆团聚，却在通关时犯了难。因阿婆名字里的生僻字需要处理，年迈的她在等待中渐渐烦躁，当场跟儿子拌起嘴，执意要返回马祖。“阿婆别急，我们来处理，一定让您顺顺利利见家人！”正在执勤的王海钦见状立刻放下手中的工作，一边轻声宽慰平复老人情绪，一边在遵守勤务要求的前提下紧急协调，反复调试操作，最终帮助阿婆顺利通关。当阿婆农历大年初五返程再次来到验证台时，两人一眼就认出了彼此，一句“阿婆新年好”，让跨越海峡的感情再度升温。

这样的暖心瞬间，在执勤三队屡见不鲜。在他们心中，“学雷锋”从不是口号，而是藏在通关流程的每一个细节里，是伸手帮一把的贴心，是想在前头的用心。

为让通关之路满是“人情味”，执勤三队创新推出三条特色通道。对于带着孩子、拎着大件行李全家出行的旅客，“合家欢”亲情通道就成了“团圆捷径”，一家人集中查验，不用分开排队等候；遇到无陪伴的老人、儿童独自通关，“手牵手”专属通道全程护航，执勤三队民警联合口岸工作人员点对点引导，从下船到出站无缝衔接，让他们出行无忧无惧；针对两岸频繁的民俗交流，“民俗活动”快捷通道应需而生，执勤三队民警严守“通关不延时”的服务承诺，让两岸的民俗情、宗亲情顺畅传递。截至目前，三条特色通道已累计服务10.3万人次，成为连接两岸同胞的“亲情桥”。

在福州边检站执勤三队民警的工作交接笔记里，除了有当日业务注意事项记录，还有接力写下的旅客印象。“林阿姨，马祖人，每月来琅岐看女儿，会晕船，通关后要休息15分钟”“陈先生，往返两岸做小生意，总是赶最早一班船，一般行李较多，需协助”……这份“熟人式”牵挂，渐渐凝聚成独特的“边检磁场”。20多年坚守中，他们看着旅客从青涩少年到长大成人，见证着新婚夫妇美好蜕变成三口之家。在这里，一纸通行证不再是冰冷的证件，而是承载着思念与期盼的情感纽带，让陌生变熟悉、熟悉变信任、信任变依赖。

雷锋精神的温暖，不止在口岸通关一线，更延伸到口岸周边的社区和乡村。执勤三队民警自发组织起来，开展清洁口岸驻地志愿服务40多次，走街串巷做垃圾分类宣传30多次，让口岸周边的环境更整洁；心里记挂着辖区的困难群众，逢年过节或是日常走访，都会送去米面粮油等生活物资，10多批次的帮扶惠及100多人次，把温暖送到群众心坎上。

新时代的学雷锋，既要暖心便民，又要撑好“法治保护伞”。考虑到台胞在大陆工作、生活、创业可能遇到法律问题，执勤三队挑选业务骨干、法律人才组建专业的法律志愿团队，用“送法上门+定点咨询”的方式，深入口岸、社区、高校开展志愿服务100多次。他们还专门针对台胞的需求定制普法课程，把出入境政策、大陆生活法律常识讲细讲透，让台胞在闽生活、创业更安心。

为了让法治宣传更接地气、更对味，民警还利用新媒体，打造特色宣传小分队。创作团队紧扣对台“小三通”航线特点，借着民俗节日、两岸特色活动的节点，制作出入境政策解读、法律常识科普短视频70期。更贴心的是，他们还会根据内容拍摄包括福州话、闽南话、英语等多种语言版本的政策解读视频，不管是年长者还是青年，都能轻松看懂听懂。“现在，群众有疑问会在评论区留言，我们收集后统一拍视频解答，高效又清晰！”执勤三队二级警长陈海珊介绍道，这些短视频全网点击量超600万次，成了两岸法治宣传的“网红窗口”。

针对来闽追梦的台湾青年，执勤三队还在福建理工大学挂牌成立台湾居民出入境服务站，选派有法律职业资格的民警驻守，为台胞提供一站式的出入境政策咨询和引导服务。工作站还定期举办普法讲座，用真实案例以案释法，解答台湾青年在大陆就业、创业的法律疑问，助力他们在闽追梦、筑梦、圆梦。

守护口岸安全、让旅客通关既顺畅又安心，是执勤三队践行雷锋精神的另一重坚守。他们常往旅客中间走、往口岸单位跑，主动收集大家需求，创新推出“潮汐航班”“双零通关”等举措，联合口岸各单位完善通关机制，优化码头和通道管理，实现了船舶下客“零等待”、客轮离港“零延时”，让旅客通关不用等、少跑腿。

如今，这支荣获全国岗位学雷锋标兵集体的队伍，依然在边检一线续写着温暖故事。台胞们一声声亲切的呼唤，旅客们一句句真诚的感谢，便是对这份付出最珍贵的回响。