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初见方秋轩,一头蓬松的白色卷发梳理得整齐柔和,眉眼间温润含笑,语调舒缓亲切,如春日山涧的清泉,让人一接触便愿卸下防备,敞开心扉。这位扎根基层三十余载的“五心调解员”,用半生光阴,在闽中山村书写了一曲动人的为民赞歌。 1988年,怀揣着文学梦想的中文专业毕业生方秋轩,本计划奔赴家乡的宣传文化岗位。然而,报到那天,明溪县人事局局长的一番话,彻底改变了她的人生轨迹。“小方啊,欢迎你回家,我们县地处革命老区,家乡需要你。希望你把文章写在大地上。”质朴的话语掷地有声,既为她锚定了扎根山村的方向,也在无形中坚定了她为民服务的信念。 自此,运动裤、运动鞋成了她的日常装束;摩托车与双脚,成了她走遍辖区的“伙伴”。明溪县城关乡88个村民小组散落在群山沟壑之间,山路崎岖难行。方秋轩的身影,常伴着尘土与泥泞,穿梭在山坳村落的每一个角落。 入职之初,一起赡养纠纷,让方秋轩对基层工作有了最深刻的领悟。那时,80岁的王阿婆因无人赡养坐在椅子上痛哭,浑身发抖,几个儿子互相推诿,将老人的无助抛诸脑后。彼时的方秋轩,腰椎旧疾正犯,疼得直不起身,可当她望见老人绝望的眼神,所有的疼痛都被心疼取代。她单膝跪地,轻轻握住阿婆颤抖的手,沉默地陪伴着,为她擦去眼泪,倾听她的委屈,这一跪,便是整整一个小时。 兄弟几人看着满头汗水、强忍疼痛的方秋轩,又望着哭得上气不接下气的老母亲,一个个红了眼眶,羞愧地低下头。最终,兄弟几人主动认错,承诺共同承担赡养责任。那一刻,方秋轩豁然开朗:调解从不是冰冷的法条堆砌,而是温暖人心的共情与守护。一个俯身的动作,一句暖心的安慰,远比千言万语的法理说教更有力量。 三十余载深耕基层,方秋轩在无数次调解实践中凝练出“耐心、细心、诚心、公心、爱心”的“五心调解法”。她将法理融入情理,把温情注入法条,让诸多矛盾止于未发、化于萌芽,成为基层矛盾化解的典范。 2016年冬,一场意外死亡赔偿纠纷,将当事双方矛盾推向了临界点。死者家属索赔50万元,而厂方仅愿补偿5万元,20余名亲属情绪激动,聚集在乡政府门口,事态一触即发。赶到现场的方秋轩,心中虽微微发紧,脸上却依旧镇定从容。 她先将众人请进门,递上热茶,以温和的话语稳住情绪;随后马不停蹄跑遍各部门,反复核查证据,厘清事故责任;再以“背靠背”的方式分别与双方沟通,一边细致讲解法律条款,一边换位思考传递人情冷暖。 这场调解,历时半年,开了20多场调解会,跑了不下50趟。调解之路并非一帆风顺,刚有进展便常因小事“谈崩”,有人劝她“差不多算了”,但方秋轩始终不肯:“群众的事,没有‘差不多’,只有办到位、让人心安。” 这份执着,最终换来了圆满结果。当死者家属拿到10.7万元补偿款,紧紧攥着方秋轩的手泣不成声时,一句“方所,你是我们家的大恩人”,道尽了百姓心中的感激。 全国三八红旗手、全国人民满意的公务员、全国模范司法所长、“中国好人”……一项项沉甸甸的荣誉,摞满了方秋轩的书架。但在她心中,最珍贵的从不是这些头衔,而是群众口中的一句“靠谱”“娘家人”,是锦旗上烫金的谢意,是百姓眼中全然的信任。 2021年,55岁的方秋轩正式退休,却主动留下担任“义工”。此后,她成了往返三明与厦门的“候鸟”。丈夫、女儿、外孙都在厦门,那是她的小家,是她心中最深的牵挂;但明溪的山村,乡里的纠纷、百姓的期盼,更是她放不下的“大家”。女儿常常嗔怪她:“退休了也不歇歇。”她却只是笑着回应:“不是我离不开岗位,是岗位离不开我,群众离不开我。” 三十余载,她把“大家”的冷暖放在心头,却对“小家”的团圆满心愧疚。可家人从未有过半分埋怨:丈夫默默帮她整理厚厚的调解资料,成为她最坚实的后盾;女儿悉心运营“秋轩说法”公众号,让她的调解经验传递给更多人;连年幼的外孙,都仰着头骄傲地说:“外婆是大英雄!” 如今,白发已染双鬓,但方秋轩的初心从未因岁月褪色。这位花甲之年的老人,依旧奔走在熟悉的山路上,脚步未停,温情不减。她常说:“我愿做一盏不灭的灯,一直亮着,为需要帮助的人,照亮回家的路。” 这盏灯,在岁月流转中熠熠生辉,永不熄灭;这份情,在大山深处温暖流淌,慰藉人心。方秋轩用半生坚守,诠释了一名基层工作者的责任与担当,她的故事,犹如山间明灯,照亮更多人前行的路。 |
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