弹窗广告吹出“大学梦” 缴费后咨询公司失联

弹窗广告吹出“大学梦” 缴费后咨询公司失联

法官提醒：警惕“免考包过”陷阱

教育消费踩坑，如何警惕陷阱？弹窗广告承诺“快速圆梦”，背后暗藏哪些风险？费用转入个人账户，消费者又该如何维权？近日，厦门市集美区人民法院公布了一起教育咨询合同纠纷案。

案情回顾

2025年4月，一条弹窗广告闯入王某的视线——“专业人员为您提供咨询服务，助您快速实现大学梦！”。轻轻一点，他便开启了与某咨询公司的“缘分”。随后，王某与该公司签订《咨询服务协议》，并将6000元服务费转入对方指定的第三方个人账户。

然而，一个多月过去了，所谓的咨询服务没有任何动静。王某反复联系该公司所谓的“老师”，也一直没收到回信。王某故诉至集美法院，要求该公司返还服务费。

法院审理

法院经审理认为，王某与某咨询公司签订的《咨询服务协议》系双方当事人的真实意思表示，内容未违反法律法规的强制性规定，合法有效，双方当事人均应依约全面履行合同义务。根据约定，王某支付服务费后，某咨询公司应在约定的期限内向王某提供咨询服务。此案中，王某已按合同约定支付了服务费，合同期限即将届满，但某咨询公司处于“失联状态”，也并未有继续履行合同义务的行为，已经构成根本违约。

由此，法院依法判决王某与某咨询公司签订的协议解除，某咨询公司应退还王某相应的服务费。

法官说法

根本违约导致合同目的落空，应解除协议并退款甚至进行赔偿。该案中，王某与某咨询公司签订了《咨询服务协议》，双方均应按协议内容履行相应义务。公司收钱后却未采取任何履行协议的行为，构成了根本违约。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，当一方根本违约导致合同目的无法实现时，另一方有权解除合同。合同解除后，收取费用的一方应返还全部款项，消费者也可要求违约方给予相应的赔偿。

法官提醒

1.警惕“免考包过”陷阱。正规的学历、学位获取，必须遵循国家规定的学习和考试程序，没有捷径，要警惕机构“无需学习”“免考包过”“内部渠道”的宣传话术，谨慎辨别信息真假。

2.保留证据，谨慎付款。王某的服务费支付至公司要求的第三人的个人账户，这是高危信号，消费者在教育培训机构签订协议、支付费用时务必要求将费用支付至合同中公司的对公账户并索要正规发票，同时留存相应的合同、付款凭证、聊天记录等证据。付款到个人账户，若发生纠纷会增加维权难度。

3.多方求助，积极维权。生活中若有类似的教育培训合同纠纷发生，可以向市场监督管理部门或相应职能主管部门投诉、求助；或可至综治中心、法院解决纠纷。若发现违法犯罪行为，应向公安机关举报。