两部电话架起“解纷桥”

“不就1200元钱吗？至于把我祖宗都问候个遍？这口气我咽不下！”被告连某在电话中情绪激动。

“我干了活拿不到钱，催了多少次！他这种黑心老板，骂他怎么了？”原告陈某同样怒火难平。

近日，平潭综合实验区人民法院通过两部电话架起沟通桥梁，化解一起标的额不大、但双方剑拔弩张的劳务报酬纠纷。

陈某受连某雇请，在平潭某景区干了4天绿化杂活，约定日薪300元。活干完了，工钱却迟迟未付。陈某多次催讨，连某总以资金周转为由推脱。在一次通话中，陈某积压的怒火爆发，口不择言，对连某说出多句过激的侮辱性言辞。连某深感自尊受挫，后来虽手头宽裕，却赌气不肯支付工钱。陈某遂将连某诉至平潭法院。

承办法官敏锐地意识到，1200元工钱只是表象，背后是受损的尊严与对立情绪。双方对簿公堂，表面争“一分利”，实则争“一口气”。“这类纠纷，判起来容易，但心结不解，执行可能再生波折，甚至埋下更深矛盾。”法官认为，调解才是更好出路，必须引导双方走出情绪对峙。

时值中午，为尽快化解纠纷，法院书记员小倪主动放弃休息，先后拨通双方电话。

起初调解并不顺利。连某称：“当时资金周转不开，并非故意拖欠，现在虽宽裕了，但陈某的辱骂让我心里‘过不去’，他要是为骂人诚心道个歉，我当场就转钱！”陈某则说：“我讨要血汗钱天经地义！他欠钱不还有理？还要我道歉？”局面陷入“你先道歉”与“你先给钱”的死循环。

小倪没有气馁，转而做起“情绪疏导员”，对连某释明法理：“拖欠劳务报酬不合理也不合法，陈某言语不当但事出有因。若能各退一步，不仅案结事了，也显得您大度。”对于陈某，小倪则劝导将心比心：“追索报酬合法合理，但方式过激伤了对方感情。一句诚恳道歉，既是解决问题的最快方法，也是为自己冲动行为担当的体现。”

几轮沟通后，双方态度有所松动，但谁也不愿先拨通对方电话。陈某坦言：“我当时气急了，话赶话没管住嘴。我就是想道歉也没办法……他都把我拉黑了。”

眼看只差一层“窗户纸”，小倪灵机一动：“我为您二位搭个桥。”他启用两部办公电话，一部接通陈某，另一部接通连某，听筒相对，一场特殊的“三方通话”开启。“陈师傅，连先生在线，您有什么想说的，现在可以说。”小倪引导道。电话那头沉默几秒，传来陈某生硬却诚恳的声音：“连老板，之前……是我不对，我脾气急，说了混账话，对不住，您别往心里去……”话音落下，连某叹息道：“老陈，算了。我钱拖久了，也不对。”

短短几句真诚沟通，隔阂瞬间消融。连某当即表示：“书记员，麻烦您跟老陈说，我这就转钱！”几分钟后，陈某手机响起短信提示音，1200元工资全额到账。

“谢谢，太谢谢了！没想到事情这么快、这么彻底解决了，更没想到你们中午还在为我们忙活。”陈某连连道谢。连某也表示：“钱结了，气也顺了。谢谢你们给了我这个台阶下。”

调解后记：“小案”背后连民生，“小事”里面见初心。基层法院办理的案件，多为家长里短、琐碎纷繁，往往“争一口气”胜过“争一分利”，但每一件都关乎群众切身利益。秉持“如我在诉”理念，把“小案”办好，把“小事”办实，实现事心双解，正是司法为民最朴素、最有力的注脚。