福州市打造劳动保障源头治理新样板

前端化解 一站办结

——福州市打造劳动保障源头治理新样板

近日，福州市司法局、市人社局联合印发《关于建立劳动保障源头法律援助与协同化解的机制》，该机制通过关口前移、资源整合，实现矛盾纠纷在前端化解。

“过去劳动者想维权，咨询要去司法部门、认定工伤要跑人社窗口、申请仲裁还得换地方，一件事得跑三四个机构，少则折腾三五趟，多则耗时数月，费时费力。”福州市法律援助中心主任指出。

对此，该机制聚焦“源头防控”，整合职能建立“一站式”服务窗口，法律援助律师调解员常态化入驻市劳动人事争议联合调解中心及市人社局工伤事务综合窗口。劳动者在办理工伤认定、咨询劳动争议时，即可在窗口现场获得“法律咨询+维权指引+调解申请+援助衔接”的全流程服务，真正实现让群众“只进一扇门，办好维权事”。

针对事实清楚、争议不大的劳动纠纷案件，驻点律师主动介入，与窗口工作人员协同开展“事前预警、事中调处、事后跟踪”的全过程化解工作；并对符合条件的困难群体开通“绿色通道”，优先受理、快速指派，既保障劳动者权益，又最大限度将矛盾化解在萌芽。

同时，市司法局统筹全市优质律师资源，严选政治素质过硬、业务能力突出的律师调解员驻点值班，并定期开展业务培训和案例复盘；市人社局则提供场地设备与后勤保障，做好指引分流与宣传推广。两部门还将通过定期评估、案例挖掘和动态宣传，不断完善“调解—仲裁—诉讼”联动机制，持续提升社会治理法治化水平。

这一举措，既是全省“优秀148品牌”—“援满调”维权解纷模式的延伸和拓展，也是福州市深化诉源治理、践行司法为民宗旨的具体体现。通过将专业的法律援助力量嵌入人社业务办理流程，打造“前端解、一站结、源头治”的劳动保障源头治理的“福州样板”，为优化营商环境、建设更高水平的平安福州、法治福州注入新动能。