冶山脚下守平安 坊巷深处解民忧 ——福州市公安局鼓东派出所七十余载的“枫桥”答卷

“上下学高峰车流大、人员杂，还好有民警常年在岗值守，把校园周边秩序守得稳稳的，我们家长特别安心。”清晨的鼓东街道，一位接送学生的家长望着校门口忙碌的藏蓝身影，由衷感慨。一句朴实的话语，道出了辖区群众的心声，也是福州市公安局鼓东派出所七十余载风雨坚守、温情护民的生动写照。

自1949年建所以来，一代代鼓东派出所民警扎根这片热土。从昔日单车巡巷、纸笔台账深耕基层，到如今智慧警务、一键调度守护平安，迭代的是警务方式、升级的是防控手段，始终不变的是赤诚为民的从警初心。近年来，鼓东派出所紧扣城区核心所特点，创新探索出“智慧中枢快反、银龄防线深耕、警网融合共治”三大特色警务机制，三者相互支撑、协同发力，构建起“智慧赋能精准防控、重点群体精准服务、基层矛盾精准化解”的全域治理体系，在街巷烟火中深耕基层警务，用日复一日的坚守筑牢平安防线。

冶山脚下的“全域感知”平安路

今年2月的一个下午，正值周末客流高峰，冶山春秋园的欧冶池畔游人如织。一名河南游客陈女士在观赏千年古迹时，不慎将装有重要证件和相机的背包遗落在长椅上。当她满头大汗跑进鼓东派出所求助时，综合指挥室的“智慧大脑”早已高速运转。视频巡查岗的民警在海量画面中迅速捕捉到了背包的踪迹，并通过对讲机实时引导街面警力循线追踪。3个小时后，民警林斐便气喘吁吁地将找回的背包递到了陈女士面前。接过失而复得的背包，陈女士激动地紧紧握住林斐的手，眼眶泛红：“独自来到陌生城市，丢了东西慌了神，民警不仅效率高，还一路耐心安慰我。”

“鼓东地处城区核心，政企集中、人流密集，每一起警情都不容懈怠。”鼓东派出所所长黄翔的目光总是紧盯综合指挥室的大屏，这句话既是他的口头禅，更是全体民警辅警的行动准则。

针对辖区政务集中、商圈密集的特点，鼓东派出所依托“榕警汇治”高效能治理品牌，打破传统单一巡逻模式，构建一体化“大巡防”新格局。将综合指挥室打造为“最强大脑”，与街面巡防的“最快双腿”实现无缝衔接，累计救助迷路老人36人次、走失儿童27人次，有效压降街面侵财类、纠纷类警情。通过“视频找、数据追、警力抓”的同步作业，实现对辖区人流、物流、信息流的全域感知，让平安守护从“被动接警”转向“主动快反”。

古厝里的“防诈课”与守护情

街头巷尾的巡逻守住了看得见的平安，针对老年群体的精准守护，则为辖区长者筑起了一道温暖又坚固的“平安防火墙”。

今年3月，神色慌张的林奶奶匆匆跑进鼓东派出所求助，称自己疑似遭遇诈骗，担心钱款受损。值班民警林迎宵见状，一边安抚林奶奶，一边迅速查看林奶奶的手机，发现手机已无法正常关机。凭借丰富的反诈经验，林迎宵当机立断，拔出电话卡阻断不法分子进一步操控手机，并第一时间申请紧急止付，守住林奶奶名下的5万元养老钱。

“还好平时你们宣传得多，我有了警惕心赶紧跑来找你们，不然这养老钱就没了。”林奶奶连声道谢。

作为福州公安“1+2+N”现代警务机制体系的重要实践，鼓东派出所针对辖区老旧小区数量多、老年居民占比高的特点，精心打造“银龄防线”品牌。民警化身“平安讲师”，组建由退休党员、社区志愿者共同参与的“银龄宣传队”，常态化走进长者食堂、老年活动中心、休闲广场等老年群体聚集地，开展多形式反诈宣讲。年均累计开展线下活动150余场，现场手把手指导千余名居民安装国家反诈中心App。

除了常态化反诈宣传，“银龄防线”还为辖区17名独居老人建立了安全台账，定期上门排查安全隐患、提供证件代办等便民服务，全方位守护老年人的平安幸福。

坊巷间的“解铃人”与烟火气

“这楼道我放了好几年东西，凭什么说挪就挪？”2025年12月，鼓楼区中山社区某小区住户王某因堆放杂物与邻居李某发生争执，这对相处20多年的老街坊僵持多日、互不相让。

社区民警林昌昌接到“榕易调”平台转来的线索后第一时间上门，依托“警格+网格”联动机制，联合社区网格员、物业人员组成调解小组。“邻里之间贵在和睦，公共楼道属于全体业主，堆放杂物不仅侵占空间，还存在消防隐患。”林昌昌结合邻里情理与法律法规，耐心劝导。经过数次真诚沟通，双方最终冰释前嫌，握手言和。

今年5月回访时，老旧楼道已畅通无阻。谈及如今的变化，王某感慨道：“以前只顾自己方便，差点伤了多年邻里情。幸亏民警耐心调解，现在楼道敞亮，住着也舒心。”

“很多邻里矛盾、民生纠纷没有绝对的对错之分，更多是沟通不畅、心存隔阂导致的僵持对立。”林昌昌表示。鼓东派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦各类基层矛盾，秉持“预防为主、抓早抓小、就地化解”的工作原则，年均调解各类矛盾纠纷100余起，调解成功率达98%以上，实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。

当落日余晖洒在青石板路上，坊巷里的炊烟袅袅升起，藏蓝身影依旧穿梭在街头巷尾。七十余载薪火相传，鼓东派出所连续十年获评“一级公安派出所”，多次荣立集体三等功、二等功。该所将继续秉承初心，深耕三大特色警务机制，用脚步丈量平安，用真情温暖民心，让“枫桥经验”在新时代焕发新活力，做群众最可靠的平安守护者。