卧病在床办证难 民警上门解民忧

近日，福州市公安局苍霞派出所成功帮助行动不便的老人补办身份证，获老人家属感谢。

8月3日上午，李先生到苍霞派出所户籍窗口求助称，其年过九旬的父亲身份证不慎遗失，因老人常年卧床、行动不便，无法到派出所办理补办业务，导致老人医保报销、生活补贴申领等多项民生业务无法正常办理，希望民警能够予以帮助、协调解决。户籍民警详细核实相关情况后，第一时间将李先生的诉求上报给所领导，开通特殊群体便民绿色通道。民警当场与李先生细致沟通，确认老人身体状况、家庭住址等信息，确定上门办证时间。

约定时间内，户籍民警携带移动办证设备前往老人家中开展上门服务。办证过程中，民警耐心安抚老人情绪，顺利完成了人像采集、指纹录入等身份证补办流程。同时，民警细心告知老人家属居民身份证办理进度及领取方式。业务办理完毕后，李先生对派出所民警主动作为、贴心便民的服务举措连连致谢。