10岁女童迷上AI恋人 省消委会呼吁:多方合力阻断虚拟陪伴违规风险

只需几元，就能给未成年人定制一个“永不发脾气”的虚拟恋人。 近日，省消委会调查发现，部分网络平台AI恋人服务购买门槛极低，几元到数百元即可解锁剧情互动、日常聊天等多种功能，未成年人极易接触使用，产生情感依赖与非理性消费。对此，省消委会呼吁，凝聚多方合力，织密未成年人网络安全防护网，守住AI情感陪伴服务禁区。

虚拟陪伴暴露成长风险

“它比同学更懂我，不会发脾气，能包容我的所有情绪。”福州市一名初二学生的心声，道出了当下不少未成年人对AI情感陪伴服务的依赖。如今，各类AI对话、虚拟恋人产品，正成为部分青少年隐秘的“知心树洞”。

多名中小学生坦言，面对学业压力、人际矛盾、成长困惑时，他们不愿向家长、老师倾诉，也懒得与同学沟通，而是选择全天候在线、无条件倾听的AI智能体。在他们看来，这些智能体不会指责他们，也不会与他们发生争执，是绝佳的情感寄托。

曾有一名10岁女童通过AI软件与虚拟男友建立恋爱式互动，过度沉浸虚拟情感，引发社会各界对未成年人涉足AI亲密互动服务的广泛担忧，也暴露出新业态背后的成长风险。

监管漏洞导致乱象频发

今年7月15日，《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》正式落地实施，这是我国首部针对AI情感陪伴领域的专项监管规则。新规明确划定监管红线，严禁任何平台向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系服务。

然而新规施行一个多月之后，市场乱象并未彻底根除，部分平台的未成年人防护机制形同虚设。媒体对8款主流AI情感陪伴应用的实测发现：其中6款的青少年模式弹窗仅需点击“我知道了”即可一键跳过，无任何实质性限制；其余2款虽设有实名认证环节，但未强制人脸识别，未成年人可轻易借用家长身份信息绕过管控，解锁成年人使用权限。

监管漏洞，让未成年人的AI沉浸、消费乱象频发。一名初三学生向记者透露，她借助父母、姐姐的身份信息注册了4个AI应用账号，其中3个为成人账号，可无时长限制与虚拟智能体聊天，单次对话可达上千句。目前，她已对AI虚拟陪伴产生强烈情感依赖，累计为相关月卡充值花费近300元。

多方联动筑牢防护墙

省消委会警示，未成年人过度使用AI恋人、虚拟情感陪伴服务，危害不容小觑。一方面，长期沉浸于无条件包容的虚拟关系，容易扭曲青少年情感认知，弱化现实社交能力，滋生孤僻、逃避现实等心理问题，干扰身心健康成长；另一方面，平台无门槛充值、诱导消费等设置，极易引发未成年人非理性付费，造成家庭财产损失。

为此，省消委会呼吁多方协同发力：平台守底线，严格落实新规，完善实名认证、人脸识别与年龄分级管控，杜绝无门槛向未成年人推送虚拟恋人等违规服务，从源头上阻断风险；家长尽责任，关注孩子应用安装与线上消费，引导厘清虚拟与现实边界，合理设置支付权限，防范私自充值与过度沉迷；社会强监督，发现平台违规提供虚拟亲密服务或诱导消费，及时留存证据并向监管部门举报，依法维护未成年人权益。

科技向善，底线为先。AI发展绝不能以牺牲未成年人健康成长为代价。唯有监管、企业、家庭、社会同向发力，才能破解监管难题，守护青少年清朗网络空间。