一起外卖纠纷，牵出新型网络诈骗案

骑手准时送餐却遭恶意退款——

一起外卖纠纷，牵出新型网络诈骗案

外卖明明送到点位、被下单人取走，骑手却莫名接到退款通知，险些要自行承担损失……这起看似普通的消费纠纷，实则是新型网络诈骗。近日，福州长乐警方依托一起骑手报案，顺藤摸瓜打掉一个利用外卖平台退款机制实施诈骗的团伙，7名犯罪嫌疑人落网。

今年8月，外卖骑手陈某接到长乐一小区住户的外卖订单，按要求准时把餐品放在指定点位。可没过多久，平台推送退款通知，下单人声称没有收到餐品。按照平台规则，一旦退款申请被审核通过，相关损失将由骑手承担。

“一次普通送餐，竟让我面临赔偿？”辛苦跑单的收入不能白白受损，陈某第一时间前往该小区查看公共视频。视频画面清晰记录下这份外卖正是下单人林某本人取走。“餐品我确实送到指定位置，封条都没动，这笔损失不该由我承担。”证据摆在眼前，陈某断定对方是收到餐品后故意谎称未收货，系恶意申请退款，于是向长乐警方报警求助。

接警后，民警并未将此事简单认定为消费纠纷。在核查订单信息时，多处反常线索引起民警警觉。顺着线索深挖研判，一条隐蔽的诈骗链条、利用外卖平台退款机制漏洞实施诈骗的犯罪团伙逐渐浮出水面。

经查，今年7月，林某刷到“半价外卖”广告后主动添加卖家。点餐前，林某把外卖链接发给对方，由卖家代为下单。取餐后，林某按约定半价转账给卖家；卖家收款后，立刻以“未收到餐品”为由向平台申请全额退款，从中赚取差价。

该作案模式分工清晰，团伙在网络上广泛引流，发展大量配合作案的人员，订单散布全国多地。普通骑手和商家很难识别异常订单，极易蒙受损失。经过持续扩线侦查，民警查实该团伙诈骗触角涉及全国21个省市，累计恶意退单2500余起，涉案金额达40万余元。目前，长乐警方已抓获7名团伙成员，案件正在进一步侦办中。

“这属于新型网络诈骗。”办案民警介绍，不法分子抓住部分人员贪图低价的心理，诱导他人配合参与作案，利用平台售后规则制造时间差，把风险转嫁给骑手、商家和平台。案件受害者分布各地，前期隐蔽性较强，不容易被发现。

对此，福州长乐警方提醒广大市民，切勿轻信网上“半价外卖、低价代下单”广告，这类优惠大多是诈骗陷阱。外卖骑手送餐时尽量留存交付凭证，一旦遭遇恶意退款，及时保存视频录像、聊天记录等证据并报警。同时，平台也应持续优化退款核验机制，补齐规则短板，压缩此类诈骗的生存空间。