道路交通事故调解处理的“莆田模式”
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不断深化改革 确保便民利民措施落实见效 为把道路交通事故处理一站式服务中心创建成新时代多元化道路交通事故调解处理中心，该大队不断深化各项工作改革，坚持源头管理，切实做到“矛盾不上交”。 近年来，该大队常态矛盾纠纷排查化解工作成效明显，滚动排查、调处化解一大批影响社会稳定的各类矛盾纠纷和风险隐患，涉及公安交通管理工作矛盾纠纷调处成功率在95%以上。大队主动对接融入基层综治网格，推动形成多部门协同、法理情融合的矛盾纠纷多元化解机制。4月10日，荔城法院交通法庭综合审判庭负责人带队到该大队交流交通司法调解工作。郭秋桥在交流中指出，道路交通事故处理一站式服务中心要充分发挥调解机构联动功能，共抓共管，环环相扣，将交通事故引发的纠纷和矛盾化解在苗头，从而做好维稳工作。 “我们也坚持以防为主，切实做到‘平安不出事’。”郭秋桥表示。直属一大队结合立体化信息化社会治安防控体系建设，预防和减少道路交通事故。今年以来，辖区交通事故各项指数全面下降，尤其是死亡人数比去年同期下降16.67%，未发生一次死亡2人以上的道路交通事故。 大队长郭秋桥（右中）在主持调解一起交通事故纠纷 “今年以来未发生违法违规办理、群众投诉被查证属实等问题，群众满意率指数高。”大队教导员陈燕美如是说，大队坚持从严治警，切实做到“队伍过得硬”。 走进大队事故中队，办公秩序井然、内务设置规范，安全防范工作到位，“一岗双责”得到落实，队伍管理制度齐全规范，民警执法公正、纪律严明、作风严谨、警容严整，处处体现着大队从严治警的成效。 “我们将全体民警、辅警的各项工作指标进行量化考评，列入每月、每季度绩效考评，实现‘每天一清、每周一通报、每月一总结’，规范全体人员言行举止，在群众心目中树立好队伍形象，确保便民利民措施落实见效。”副大队长欧国柄介绍说。 该大队还推进警务机制“流程再优化、质效再提升、活力再激发”，实现“警力更集约、警务更智慧、警民更和谐”，进一步理顺了管理指挥体系，统筹整合巡防力量，不断强化队伍核心战斗力，实现新时代道路交通管理工作水平不断提升，也为确保便民利民措施落实见效添砖加瓦。 道路交通事故处理一站式服务中心通过有效整合各项资源，交通事故处理各个环节实现无缝衔接，使道路交通事故“四难”问题(调解难、诉讼难、理赔难、救助难)得以破解，方便了群众，也让事故受害人合法权益得到了最大限度的保障，促进了社会和谐。中心运行近10年来，实现案结事了人和，得到了人民群众的好评和社会各界的肯定，并被荔城区政府授予“集体三等功”及牌匾。 “接下来，我们将在把道路交通事故处理一站式服务中心打造成新时代多元化道路交通事故调解处理中心的道路上，继续忠实践行‘人民公安为人民’的宗旨，全面夯实道路交通事故调处工作，全面提升群众满意率，为建设‘美丽荔城’保驾护航，努力打造道路交通事故调解处理的‘莆田模式’。”郭秋桥坚定地说。 道路千万条，安全第一条。道路交通安全关系到千家万户，及时化解交通引发的矛盾纠纷，是实实在在践行“人民公安为人民”的宗旨。莆田市公安局荔城分局交警大队不忘初心、牢记使命，敢为人先、敢于创新、勇于作为，想群众所想、急群众所急，发挥职能，打造新时代多元化道路交通事故调解处理中心，切切实实做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，让群众充分感受到“放管服”改革工作带来的便利，打造了道路交通事故调解处理的“莆田模式”。 |
