柯宜达

感谢发言人的回答，现在最后一个问题请继续提问。

新华社

2018年开始为着力提升群众的环境获得感，福建省开展了百姓身边突出生态环境问题的整治行动。请问这项行动的成效如何?

郑彧

您提的这个问题，2018年以来这项活动我们一直延续到现在，还会继续延续下去。我们的考虑就是百姓身边突出生态环境问题,是困扰群众的操心事、烦心事、揪心事。近年来，我们紧盯这个问题，一直把解决群众身边"小事"作为实现民生福祉的"大事"，特别是2018年7月以来，我们创新机制，在全省开展集中整治攻坚行动，截至目前，累计受理问题举报16283件，到期办结率100%。主要采取了以下三项措施。

一是变单兵作战为集团会战。环境问题往往是由多种违法行为引起，老百姓遇到时，对该找哪个部门投诉常"一头雾水";而一些历史遗留的"老大难"问题，如果由某一部门单独处置，又无法从根本上解决。为系统性解决问题，我厅联合住建厅、自然资源厅、农业农村厅等多个部门建立联合攻坚机制，细化明确各部门归口受理生态环境问题类型，同时统一受理举报、统一编号登记、统一交办问题、统一信息公开、统一督查督办，并建立联合会商机制，凝聚攻坚合力，打破以往"条块分割、各自为战"的格局。

二是变程序办结为群众满意。我们对标中央生态环保督察期间受理、转办信访件的做法，创新"接转督办核"无缝衔接机制，严格做到"接"有专人安排，"转"有时效要求，"督"有实地核查，"办"有分级标准，"核"有严格程序，针对重复投诉涉及深层次矛盾的重点生态环境问题，每月通报、挂牌督办、专项督办、严格考核。同时，定期通报信访投诉办理情况，并借助媒体曝光典型案例，让全社会共同参与和监督，确保不解决问题不收兵，群众不满意不罢休。

三是变集中整治为常态治理。百姓身边突出生态环境问题的整治不是运动式，也不是一阵风。我们坚持举一反三、标本兼治，既依托攻坚行动，精细监管、靶向治污，又常态开展清水蓝天、环境执法大练兵等执法行动，及时排查整治，将更多环境问题消灭在萌芽状态。

下一步，我们还将建立举报奖励制度，欢迎大家继续支持参与监督环保，一起来解决百姓身边突出环境问题。谢谢!

柯宜达

由于时间关系,今天的现场提问就到这里，感谢记者朋友的提问和郑总工的解答。媒体朋友们如果还有什么需要了解的问题，可以在发布会结束后，与相关部门联系，再进行深入采访。

今天的新闻发布会到此结束!